Úvod
Toto školení je klíčové pro všechny, kteří chtějí získat dovednosti potřebné k provádění interních auditů podle požadavků normy ISO 9001:2015. Naučíte se plánovat, připravovat, vyhodnocovat audity a efektivně zavádět nápravná opatření.
Interní audity jsou základním požadavkem normy ISO 9001, která stanovuje, že audity musí být prováděny v pravidelných intervalech. Správně provedený interní audit pomáhá zlepšovat výkonnost organizace i efektivitu systému řízení kvality (QMS).
Pro koho je školení určeno?
- pracovníky odpovědné za zavedení, implementaci a udržování systému řízení kvality (QMS)
- osoby, které potřebují porozumět požadavkům normy ISO 9001 v kontextu interního auditu
Co se naučíte?
- roli systémů řízení a význam interních auditů
- odpovědnosti interního auditora QMS
- jak plánovat audity pomocí efektivních kontrolních seznamů
- jak provádět audity podle metodiky LRQA – 6 Stage Approach
- jak shromažďovat objektivní důkazy (pozorování, rozhovory, kontrola dokumentace)
- jak vyhodnocovat a reportovat zjištění z auditů
- jak identifikovat shodu, neshodu a efektivitu systému
- co je nápravné opatření a kdo za něj odpovídá
- jak sledovat a ověřovat účinnost přijatých nápravných opatření
Co je potřeba si připravit?
- základní znalost systémů řízení a PDCA cyklu
- porozumění hlavním prvkům systému řízení a jejich vzájemným vztahům (odpovědnost vedení, politika, cíle, plánování, implementace, měření, přezkoumání a neustálé zlepšování)
- znalost základních principů managementu kvality
- pochopení vztahu mezi řízením kvality a spokojeností zákazníků
- orientaci v požadavcích ISO 9001 a základní terminologii (doporučeno absolvovat kurz „Úvod do ISO 9001“ nebo ekvivalent)
Co je zahrnuto v ceně?
- školicí materiály
- oběd a občerstvení (pro účastníky veřejných kurzů)
- certifikát o absolvování
Školení od LRQA
LRQA nabízí odborná školení v oblasti systémů řízení, která vám pomohou rozvíjet vaše znalosti a zlepšovat výkonnost organizace.
Díky široké nabídce kurzů ISO a flexibilním formám studia (prezenční, online i eLearning) si můžete zvolit variantu, která nejlépe odpovídá vašim potřebám. Naše školení vám pomohou dosáhnout další úrovně odbornosti a podpoří váš profesní růst v oblasti kvality a řízení rizik – s přístupem Risk Management Advantage. Zjistěte více o našich školicích kurzech od LRQA.
Školenie bolo na vysokej úrovni v online režime. Lektor vložil do výkladu aj naše osobné skúseností z praxe, čo prispelo pochopeniu nových vecí. S kurzom som bola veľmi spokojná.
Délka školení
- prezenční a virtuální školení (VILT): 2 dny
- kombinované (blended) školení:
- 8 hodin online studia rozdělených do 10 eLearning modulů (až 10 dní)
- následně 1 den prezenčního nebo virtuálního školení (VILT)
- eLearning: průměrná doba studia 2,5–3 hodiny
Celková délka studia se může lišit v závislosti na předchozích znalostech účastníků, studijním prostředí a stylu učení.
In-house školení
Pokud hledáte školení pro čtyři a více osob, může být naše in-house varianta cenově výhodnější. Kontaktujte náš tým a vyžádejte si cenovou nabídku.