Οι επιθεωρητές ήταν εξαιρετικοί – ευέλικτοι ως προς τις αναφορές και τον χρόνο που συνεργάστηκαν με το προσωπικό της επιχείρησης.
Επικεφαλής QHSE, Όμιλος PDMS
Τι είναι η επιθεώρηση από απόσταση;
Η υπηρεσία της επιθεώρησης από απόσταση επιτρέπει στους τεχνικούς μας εμπειρογνώμονες να ελέγχουν έγγραφα τεκμηρίωσης, να διεξάγουν συνεντεύξεις και πραγματοποιούν περιηγήσεις στις εγκαταστάσεις σας με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Οι επιθεωρήσεις από απόσταση διατηρούν τα υψηλά πρότυπα των επιτόπιων επιθεωρήσεων, ενώ προσφέρουν ευελιξία στις επιχειρήσεις. Είναι δυνατή η ταυτόχρονη παρουσία (co-witnessed) πολλών ενδιαφερόμενων μερών εντός της επιχείρησής σας, οι οποίοι μπορούν επίσης να αλληλεπιδρούν με τους επιθεωρητές μέσω ζωντανής μετάδοσης.
-
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα;
Ταχύτητα & Ευελιξία
- Οι επιθεωρήσεις μπορούν διεξαχθούν γρήγορα, ελαχιστοποιώντας το ενδεχόμενο διακοπής των δραστηριοτήτων στις εγκαταστάσεις σας.
- Έχετε μεγαλύτερη πρόσβαση σε τεχνικούς εμπειρογνώμονες από όλο τον κόσμο, ενώ πολλά ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησής σας μπορούν πλέον να συμμετέχουν στη διαδικασία.
Ασφάλεια & Βιωσιμότητα
- Ελαχιστοποιούνται οι κίνδυνοι για την υγεία και την ασφάλεια των ατόμων που ταξιδεύουν σε επικίνδυνες και δυσπρόσιτες περιοχές.
- Ο περιορισμός των ταξιδίων επιτρέπει τη μείωση του αποτυπώματος άνθρακα του οργανισμού σας και μια πιο φιλική προς το περιβάλλον μέθοδο παροχής των υπηρεσιών.
Αποδείχτηκε μια εξαιρετικά βιώσιμη διαδικασία και με μεγάλο κέρδος σε χρόνο καθώς περιορίστηκε ο απαιτούμενος χρόνος μου για ταξίδια.
Υπεύθυνος Ποιότητας & Συμμόρφωσης, Yusen Logistics (Πολωνία)
Υπεροχή & Τεχνογνωσία
- Τα αποτελέσματα της επιθεώρησης και η διαπιστευμένη πιστοποίηση υποστηρίζονται από στιβαρές διαδικασίες και υψηλή τεχνογνωσία.
- Παρέχονται μέσα από ασφαλείς και εύχρηστες διαδικτυακές πλατφόρμες με σκοπό την ασφάλεια των πληροφοριών και την ακεραιότητα της επιθεώρησής σας.
Η απόσταση δεν μείωσε τη διεξοδικότητα της παρεχόμενης επιθεώρησης. Ολοκληρώθηκε όπως οποιαδήποτε άλλη επιθεώρηση.
Process Assurance Consultant, Comms-care LTD
-
Πώς λειτουργεί;
Στάδιο 1: Σχεδιασμός
Η ομάδα μας συνεργάζεται μαζί σας προκειμένου να κατανοήσει τις ανάγκες σας και τις απαιτήσεις της τεχνολογίας, και να διασφαλίσει τη καλύτερη προσέγγιση για την ολοκλήρωση της επιθεώρησης από απόσταση.
Στάδιο 2: Έλεγχος
Εφόσον κρίνεται απαραίτητο, διεξάγουμε έναν έλεγχο μαζί σας πριν από την επιθεώρηση, διασφαλίζοντας την ομαλή διευθέτηση της επιθεώρησης την επικείμενη ημέρα διεξαγωγής αυτής.
Στάδιο 3: Επιθεώρηση από απόσταση
Τη συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα, διεξάγουμε την επιθεώρηση σύμφωνα με τον προγραμματισμό. Χρησιμοποιώντας εργαλεία, όπως τηλεδιάσκεψη (video) και κοινή χρήση αρχείων και οθόνης, αναπτύσσουμε τα αποδεικτικά στοιχεία για την αποτελεσματικότητα και τη συμμόρφωση του συστήματος διαχείρισής σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις.
Στάδιο 4: Μετά την επιθεώρηση από απόσταση
Σας κοινοποιούμε τα αποτελέσματα και τα πορίσματα μας μέσω μιας ηλεκτρονικής αναφοράς. Όπου εκδίδεται πιστοποιητικό έγκρισης, αυτό θα ακολουθεί την τυπική διαδικασία τεχνικού ελέγχου.
Στάδιο 5: Επαναληπτικός έλεγχος
Εφόσον προκύψουν μη συμμορφώσεις σε σημεία και όπου κρίνεται δυνατό, διεξάγουμε έναν έλεγχο από απόσταση για περαιτέρω διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες.
-
Τεχνολογία
Κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης: Οι επιθεωρητές μας έχουν εκπαιδευτεί ώστε να χειρίζονται διάφορες πλατφόρμες ομαδικής συνεργασίας, μεταξύ των οποίων του Microsoft Teams και της δικής μας εφαρμογής LRQA Remote, τις οποίες προσφέρουμε για περισσότερο πολύπλοκες επιθεωρήσεις. Είμαστε ευέλικτοι με τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε και συνεργαζόμαστε μαζί σας για την επιλογή της σωστής εφαρμογής για κάθε επικείμενη επιθεώρηση από απόσταση. Ταυτόχρονα σεβόμαστε την ασφάλεια των απόρρητων δεδομένων και πληροφοριών που μας κοινοποιείτε.
Μετά την επιθεώρηση: Διατηρούμε με ασφάλεια μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να αποδείξουμε τη συμμόρφωση σύμφωνα με τις ανεξάρτητες απαιτήσεις της διαπίστευσης. Τα δεδομένα επεξεργάζονται και αποθηκεύονται σε ασφαλές περιβάλλον Cloud. Τα λειτουργικά συστήματα που χρησιμοποιούμε έχουν εγκριθεί από το πρόγραμμα Cyber Essentials Plus του Ηνωμένου Βασιλείου. Λεπτομέρειες για τους ελέγχους ασφαλείας που χρησιμοποιούνται από τους συνεργάτες μας μπορείτε να βρείτε εδώ. -
Εφαρμοσιμότητα
Οι επιθεωρήσεις μας από απόσταση πληρούν τις σχετικές απαιτήσεις των φορέων διαπίστευσης, όπου αυτές ισχύουν, προσφέροντάς σας τη σιγουριά για τη δυνατότητά μας να παρέχουμε εξειδικευμένη καθοδήγηση και υποστήριξη.
Μπορούμε να παρέχουμε διαπιστευμένες επιθεωρήσεις από απόσταση για τα εξής πρότυπα:
Πρότυπο
Επιθεώρηση από απόσταση;
Σημειώσεις
ISO 9001
Ναι
Τουλάχιστον κατά το 50%, όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι το λιγότερο 2 μέρες.
ISO 14001
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
ISO 50001
Ναι
30%, εκτός εάν υπάρχει έγκριση από τον Φορέα Διαπίστευσης.
ISO 27001
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
ISO 22301
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
ISO 20000-1
Ναι
Τεκμηριωμένη αιτιολόγηση για πάνω από το 30%. Δεν απαιτεί εκ των προτέρων έγκριση από Φορέα Διαπίστευσης.
ISO 55001
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
ISO 28000/ 28007
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
ISO 13485
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες. Περιορισμοί μπορεί να ισχύουν σε περίπτωση παροχής σε συνδυασμό με το MDSAP.
ISO 45001 / OHSAS 18001
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες. Η κεντρική λειτουργία πρέπει να επιθεωρείται κάθε χρόνο.
ISO 22000
Ναι
Μπορούν να διεξαχθούν επιθεωρήσεις από απόσταση, εκτός από το Στάδιο 2.
Άλλα προϊόντα που εγκρίνονται από την Υπηρεσία Διαπιστεύσεων του Ηνωμένου Βασιλείου (UKAS), όπως NHSS, CMS κ.ά.
Ναι
Τουλάχιστον το 50% όπου η διάρκεια του Σταδίου 2 είναι τουλάχιστον 2 ημέρες
Επιθεωρήσεις Τροφίμων 2ου Μέρους, μη διαπιστευμένες
Ναι
Η LRQA έχει τη δυνατότητα να προσφέρει επιθεώρηση στα γραφεία και επιθεώρηση από απόσταση για εκτροφεία, παραγωγούς τροφίμων, αποθήκες και λιανεμπόρους.
Οι αξιολογήσεις βασίζονται στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών.
BRCGS
Ναι, περιορίζονται και εν μέρει
Ανατρέξτε στις τρέχουσες οδηγίες του προτύπου εδώ.
FSSC Ναι
Εν μέρει επιθεωρήσεις από απόσταση μπορούν να πραγματοποιηθούν σε ειδικές περιστάσεις, μετά από μια αξιολόγηση κινδύνου, για σκοπούς επιτήρησης και ανανέωσης της πιστοποίησης, εντός περιόδου αναβολής έξι μηνών.
SQF
Ναι, περιορίζονται και εν μέρει
Ανατρέξτε στις τρέχουσες οδηγίες του προτύπουεδώ.
IFS
Ναι, περιορίζονται και εν μέρει
Ανατρέξτε στις τρέχουσες οδηγίες του προτύπου εδώ.
Σειρά AS9100
Όχι
IATF 16949
Όχι
IRIS
Όχι
BRCGS
Όχι
Ψηφιακή επιθεώρηση
Δίνουμε προτεραιότητα στην ψηφιακή τεχνολογία και συνεχίζουμε να προστατεύουμε τα συμφέροντά σας - βοηθώντας σας να διατηρείτε υψηλά πρότυπα και να εξασφαλίζεται την πιστοποίησή σας. Όπου είναι εφικτό, παρέχουμε επιθεωρήσεις από απόσταση με τη δύναμη της τεχνολογίας ολοκληρώνοντας τις εργασίες με τον πιο αποτελεσματικό και αποδοτικό για εσάς τρόπο.
Μέσω του Client Portal, έχετε πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία της επιθεώρησης: αναφορές και σχεδιασμός της επιθεώρησης, πιστοποιητικά έγκρισης και ανάλυση των πορισμάτων, δεδομένα τα οποία σας παρέχουν περισσότερες πληροφορίες για το σύστημά σας.
Είστε έτοιμοι για την Επιθεώρηση από Απόσταση; Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να συζητήσετε τις ανάγκες σας.
Γιατί να συνεργαστείτε με την LRQA;
Βαθιά γνώση της τεχνολογίας και της βιομηχανίας
Οι επιθεωρητές μας είναι ειδικοί του κλάδου οι οποίοι συνεργάζονται μαζί σας ώστε να κατανοήσετε ποιες ενέργειες θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να λειτουργήσει στον βέλτιστο βαθμό. Η άριστη τεχνογνωσία τους θα δημιουργήσει τις βάσεις για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη μέσω μιας άρρηκτης συνεργασίας, επιδρώντας θετικά στην επιχείρηση, τους ανθρώπους και τους πελάτες σας.
Ανεξαρτησία
Βασική μας δέσμευση είναι να ενεργούμε πάντα με τον σωστό τρόπο, ώστε να κατακτούμε τα υψηλότερα πρότυπα και να επιτυγχάνουμε τα καλύτερα αποτελέσματα για όλους, κερδίζοντας κάθε φορά την εμπιστοσύνη σας.
Προσήλωση στη διασφάλιση
Διερευνούμε σχολαστικά κάθε πρόβλημα με αναλυτική ακρίβεια. Εξετάζουμε όλα τα στοιχεία και δεν αφήνουμε κανένα ερώτημα αναπάντητο, προκειμένου να εξάγουμε ακριβή συμπεράσματα.