Les auditeurs étaient excellents, disponibles et agiles en termes de méthodes et de délais pour échanger avec le personnel au sein de l’entreprise.
Directrice QHSE, Groupe PDMS
Qu’est-ce qu’un audit à distance ?
Notre service d’audit à distance permet à nos experts techniques de passer en revue la documentation et de mener des entretiens et des visites sur site en faisant appel à la technologie.
Les audits à distance maintiennent les standards élevés des audits sur site en rendant vos activités plus flexibles. De multiples parties prenantes à votre entreprise peuvent y assister en qualité de témoins et peuvent interagir avec les auditeurs durant la diffusion en direct.
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services d'audit à distance ISO.
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Quels sont les avantages ?
Rapidité et flexibilité
- Les dates sont convenues plus facilement et les audits réalisés plus rapidement, ce qui réduit le risque de perturbation sur site.
- L’accès aux experts techniques s’élargit à l’échelle mondiale et plusieurs parties prenantes peuvent désormais participer.
Sécurité et développement durable
- Risques sanitaires et sécuritaires réduits pour les personnes qui se déplacent sur des sites dangereux ou isolés.
- La réduction des déplacements permet de réduire l’empreinte carbone, ce qui offre une méthode de réalisation plus respectueuse de l’environnement.
Cette démarche était plus durable et nous avons gagné du temps en limitant le temps consacré aux déplacements.
Qualité et conformité, Yusen Logistics (Pologne)
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Comment ça fonctionne ?
Étape 1 : planification
Notre équipe échangera avec vous pour comprendre vos exigences et vos besoins technologiques pour s’assurer que nous adoptons la bonne approche pour réaliser votre audit à distance.
Étape 2 : essai
Si nécessaire, nous effectuerons un essai avec vous avant l’audit pour nous assurer d’une réalisation de votre audit en toute fluidité le jour donné.
Étape 3 : audit à distance
À la date et l’heure convenues, nous réaliserons l’audit comme prévu. Nous emploierons des outils tels que la visioconférence ainsi que le partage de fichier et d’écran pour obtenir les preuves témoignant du fait que votre système de management est conforme et efficace.
Étape 4 : après l’audit à distance
Nous vous ferons le point sur les résultats et les non-conformités sous forme de rapport numérique. Lorsqu’un certificat de validation est délivré, nous suivrons le processus de passage en revue technique standard.
Étape 5 : suivi
Si jamais des non-conformités sont mises en évidence, nous effectuerons à distance, dans la mesure du possible, un passage en revue de l’action corrective et préventive.
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Technologie
Pendant l’audit : nos auditeurs sont formés à l’utilisation de plusieurs plateformes, y compris Teams de Microsoft et notre propre application LRQA Remote, que nous proposons pour les audits d’une grande complexité. Nous employons nos outils avec flexibilité et collaborerons avec vous pour trouver l’application adéquate et réaliser votre audit à distance tout en assurant la sécurité et la confidentialité des données et informations que vous partagez avec nous.
Après l’audit : nous ne conserverons que les informations nécessaires à témoigner de la conformité à nos exigences d’accréditation indépendante. Les données sont traitées et stockées dans un environnement sécurisé sur le cloud. Nos systèmes d’exploitation en propre ont été validés conformes au programme Cyber Essentials Plus du Royaume-Uni. Des informations détaillées sur les contrôles de sécurité utilisés par nos partenaires tiers sont disponibles ici. -
Conditions d’application
Nos audits à distance sont conformes aux exigences des organismes d’accréditation. Vous pouvez donc vous fier à notre capacité à vous orienter et vous assister.
Nous vous proposons des audits à distance accrédités conformément aux normes suivantes :
Normes
Audit à distance ?
Remarques
ISO 9001
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 14001
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 50001
Oui
30 %, sauf si l’organisme d’accréditation a donné son accord
ISO 27001
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 22301
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 20000-1
Oui
Justification documentée pour plus de 30 %. La validation préalable par l’organisme d’accréditation n’est pas nécessaire.
ISO 55001
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 28000/28007
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
ISO 13485
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours. Des restrictions peuvent s’appliquer en cas de réalisation conjointe avec MDSAP.
ISO 45001/OHSAS 18001
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours. Les services centraux doivent faire l’objet d’un audit annuel.
ISO 22000
Oui
Les audits à distance sont possibles sauf pour l’étape 2.
Autres produits autorisés par UKAS, tels que NHSS, CMS, etc.
Oui
Au moins 50 %, la durée de l’étape 2 étant d’au moins 2 jours
Audits seconde partie du secteur alimentaire non accrédités
Oui
LRQA est en mesure de proposer un éventail d’audits de bureau et d’évaluations à distance pour les exploitations agricoles, producteurs agroalimentaires, entrepôts et distributeurs.
Les évaluations sont conçues en fonction des besoins propres aux clients.
BRCGS
Oui, avec des restrictions et en partie
Voir les orientations actuelles sur la norme ici.
FSSC Oui
Des audits partiellement à distance peuvent être menés dans des circonstances particulières, à l’issue d’une évaluation des risques, à des fins de surveillance et de renouvellement de la certification, au cours d’une période de report de six mois.
SQF
Oui, avec des restrictions et en partie
Voir les orientations actuelles sur la norme ici.
IFS
Oui, avec des restrictions et en partie
Voir les orientations actuelles sur la norme ici.
Série AS9100
Oui, avec des restrictions et en partie
IATF 16949
Non
IRIS
Non
BRC
Non
Audit digital
Nous avons adopté une approche qui donne la priorité au digital, de sorte que nous pouvons continuer à veiller à vos intérêts afin de vous aider à maintenir des standards élevés et à assurer votre certification. Cela signifie qu’à chaque fois que cela est possible, nous assurerons nos audits à distance, en mettant à profit les atouts de la technologie pour réaliser votre audit de la manière la plus efficace et efficiente possible.
Au travers de notre Portail Client unique en son genre, nous vous donnons accès à toutes vos données d’audit, ce qui englobe la planification et les rapports d’audit, les certificats de validation et l’analyse de vos non-conformités détectées, pour que vous tiriez le meilleur parti de notre système.
Prêt pour l’audit à distance ? Contactez notre équipe pour parler de vos exigences.
Pourquoi travailler avec LRQA ?
Connaissance technique et industrielle approfondie
Nos auditeurs sont des experts du secteur. À vos côtés, ils cernent le fonctionnement optimal de votre entreprise. Forts de leur expertise technique approfondie, ils collaborent avec vos équipes et créent de la valeur à long terme en assurant un plus fort impact sur votre organisation, vos salariés et vos clients.
Notre expertise technique
Nos collaborateurs sont des experts du secteur. Ils ont une compréhension claire de vos enjeux, normes et exigences spécifiques. Leurs connaissances approfondies en matière de certification, sécurité alimentaire, cybersécurité et services d’inspection vous aident à atteindre vos objectifs.
Indépendance
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire aux normes les plus strictes et atteindre les meilleurs résultats qui soient, afin que vous nous accordiez votre confiance chaque fois que nous prenons des décisions.
Attachement à la certification
Nous étudions tout problème avec une rigueur et une précision analytique. Nous ne laissons rien au hasard et répondons à toutes les questions afin de systématiquement tirer des conclusions fondées.
Prêt pour l’audit à distance ?
Études de cas
Nos références clients
Nous accompagnons des entreprises dans de nombreux secteurs d’activités. Comment nous pouvons vous aider ?
