Os auditores foram espetaculares - flexíveis com os termos de referência e momentos para falar com as pessoas na empresa.
Chefe de QHSE, PDMS Group
O que é uma auditoria remota?
O nosso serviço de auditoria remota permite aos nossos especialistas técnicos analisarem documentação e realizarem entrevistas utilizando a tecnologia. As auditorias remotas mantêm os elevados padrões das auditorias presenciais, oferecendo ao mesmo tempo flexibilidade às empresas. Podem ser testemunhadas por vários elementos da sua empresa, que podem também interagir com os auditores através de uma transmissão em tempo real.
Contacte-nos para saber mais sobre os nossos serviços de certificação e formação ISO à distância.
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Quais são as vantagens?
Rápido e flexível
- As datas das auditorias podem ser acordadas e realizadas rapidamente, minimizando as potenciais perturbações nas instalações.
- Maior acesso a especialistas técnicos globalmente, sendo agora possível a participação de várias partes interessadas.
Seguro e sustentável
- Baixos riscos de saúde e segurança para pessoas ao viajarem para localizações perigosas ou de difícil acesso.
- Menos viagens significam uma menor pegada de carbono e um método de entrega mais ecológico.
Foi mais sustentável e poupou mais tempo ao limitar o tempo necessário para a deslocação.
Qualidade e Conformidade, Yusen Logistics (Polónia)
Excelência e conhecimento técnico
- Os resultados das auditorias e a certificação acreditada são mantidos por processos robustos e conhecimento técnico.
- Realizadas através de plataformas online seguras e fáceis de utilizar para proteger as suas informações e a integridade da sua auditoria.
A distância não fez reduzir o nível de profundidade da auditoria realizada. Pareceu ser uma auditoria como outra qualquer.
Consultora de Garantia de Processos, Comms-care LTD
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Como funciona?
Passo 1: Planeamento
A nossa equipa conversará consigo para compreender os seus requisitos gerais e tecnológicos para garantir que assumimos a abordagem correta à sua auditoria à distância.
Passo 2: Teste
Se necessário, realizaremos um teste consigo antes da auditoria para garantir a realização sem problemas da sua auditoria no dia agendado.
Passo 3: Auditoria à distância
Na data e hora agendados, iremos realizar a auditoria conforme planeado. Utilizando ferramentas como a videoconferência e a partilha de ecrã para obter provas que demonstrem a conformidade e a eficácia do seu sistema de gestão.
Passo 4: Após a auditoria à distância
Partilharemos os resultados e as conclusões consigo sob a forma de um relatório eletrónico. Sempre que for emitido um certificado de aprovação, este seguirá o processo normal de análise técnica.
Passo 5: Acompanhamento
Caso surjam eventuais não conformidades, iremos, sempre que possível, realizar uma análise à distância das medidas corretivas e preventivas.
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Tecnologia
Durante a auditoria: Os nossos auditores possuem formação em várias plataformas, incluindo a Microsoft Teams e a LRQA Remote, a nossa própria aplicação, que oferecemos para auditorias que incluem um maior nível de complexidade. Somos flexíveis com as ferramentas que utilizamos e iremos trabalhar consigo para escolher a aplicação certa para a sua auditoria à distância, mantendo ao mesmo tempo a segurança e a confidencialidade dos dados e informações que são partilhados connosco.
Após a auditoria: Só iremos reter as informações que são necessárias para demonstrar a conformidade com os nossos requisitos de acreditação independente. Os dados são processados e armazenados num ambiente seguro na cloud. Os nossos próprios sistemas operativos foram aprovados ao abrigo do programa Cyber Essentials Plus do Reino Unido. Para mais informações sobre os controlos de segurança utilizados pelos nossos parceiros terceiros, consulte aqui. -
Aplicabilidade
As nossas auditorias remotas cumprem os requisitos relevantes dos organismos de acreditação, conforme o caso, dando-lhe a confiança na nossa capacidade de fornecer orientações e assistência especializadas.
Podemos fornecer auditorias remotas acreditadas de acordo com as seguintes normas:
Norma
Auditoria remota?
Notas
ISO 9001
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 14001
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 50001
Sim
30%, a não ser que haja uma aprovação implementada por um Organismo de Acreditação.
ISO 27001
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 22301
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 20000-1
Sim
Justificação documentada para mais de 30%. Não requer aprovação prévia pelo Organismo de Acreditação.
ISO 55001
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 28000/ 28007
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
ISO 13485
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias. Podem aplicar-se restrições se entregue juntamente com MDSAP.
ISO 45001 / OHSAS 18001
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias. A função central tem de ser auditada anualmente.
ISO 22000
Sim
Podem ser realizadas auditorias à distância, exceto para a Fase 2.
Outros produtos autorizados pelo UKAS, tais como NHSS, CMS, etc.
Sim
Pelo menos 50% em que a duração da Fase 2 seja pelo menos de 2 dias.
Auditorias de 2ª parte para empresas do setor alimentar
Sim
A LRQA tem a capacidade de oferecer um conjunto de auditorias locais e avaliações remotas para produtores de produtos alimentares, armazéns e retalhistas.
As auditorias baseiam-se nas necessidades individuais dos clientes.
BRCGS
Sim
Consulte a orientação normativa atual aqui.
FSSC Sim
Podem ser realizadas auditorias à distância parciais em circunstâncias especiais, na sequência de uma Avaliação de Risco, para fins de acompanhamento e renovação de certificações, dentro do período de seis meses.
SQF
Sim
Consulte a orientação normativa atual aqui.
IFS
Sim
Consulte a orientação normativa atual aqui.
Série AS9100
Não
IATF 16949
Não
IRIS
Não
Auditoria Digital
Adotámos uma abordagem que dá prioridade aos meios digitais, o que nos permite continuar a proteger os seus interesses - ajudando-o a manter padrões elevados e proteger a sua certificação. Isso significa que, sempre que possível, realizamos as nossas auditorias à distância, utilizando o poder da tecnologia para tornar a auditoria o mais eficaz e eficiente possível para si. Através do nosso Portal do Cliente exclusivo, damos-lhe acesso a todos os nossos dados de auditoria, incluindo planeamento e relatórios de auditoria, certificados de aprovação e análise das conclusões da sua auditoria, que lhe fornece uma visão mais alargada do seu sistema.
Preparado para Auditorias Remotas? Contacte a nossa equipa para falar sobre os requisitos.
Porquê trabalhar com a LRQA?
Conhecimentos técnicos e industriais profundos
Compreendemos o potencial das ideias de vanguarda e da sua aplicação pragmática para garantir o impacto, hoje e a longo prazo. Os nossos auditores são especialistas do setor que trabalham consigo para compreender o que ajuda a sua empresa a operar ao nível ideal. Aplicam o seu conhecimento técnico para criar valor duradouro através da colaboração, exercendo um maior impacto sobre a sua empresa, colaboradores e clientes.
Perícia Técnica
O nossos auditores são especialistas nos mais variados setores. Eles têm uma compreensão clara dos seus desafios e do seu negócio, das normas e requisitos específicos – e partindo desta base eles transmitem conhecimento profundo para o ajudar em certificação, conformidade personalizada, cibersegurança, inspeção e/ou formação.
Independência
Estamos empenhados em fazer as coisas da forma correta para alcançar os mais elevados padrões e os melhores resultados para todos, dando-lhe sempre a confiança nas nossas decisões.
Dedicação à garantia
Exploramos cada problema de forma exaustiva com precisão exata e analítica. Não deixamos pedra sobre pedra e nenhuma pergunta sem resposta, para tirar conclusões precisas.