Federal Express Corporation, a subsidiary of FedEx Corp. and the world's largest express transportation company has become the first and only global end-to-end transportation and logistics provider to achieve ISO 9001 certification for 30 consecutive
ความสำเร็จด้านการรับรองที่มอบให้โดย LRQA นี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ FedEx ในการรักษาคุณภาพและความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานในอุตสาหกรรมการขนส่ง ซึ่งเป็นสถานะที่ไม่เคยได้รับมาก่อนในอุตสาหกรรมการขนส่งทั้งหมด
ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากลสำหรับการรักษาระบบการจัดการคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมอบให้โดย LRQA จากลูกค้ากว่า 61,000 รายทั่วโลกของ LRQA มีเพียง 0.7% เท่านั้นที่ได้รับใบรับรองที่คล้ายกันเป็นระยะเวลา 30 ปี ใบรับรองนี้มอบให้หลังจากการประเมินที่ซับซ้อนซึ่งดำเนินการตรวจสอบเป็นเวลาสองเดือน ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของความสำเร็จนี้
ISO 9001 เป็นมาตรฐานการจัดการคุณภาพที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ว่าจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ การได้รับการรับรอง ISO 9001 แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ และเป็นตัวบ่งชี้ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน
การรับรองนี้ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ FedEx ในด้านคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้ามาอย่างยาวนาน การรวมการรับรองต่างๆ ที่ FedEx Express, FedEx Ground และ FedEx Services ถือครองไว้เป็นการรับรองระดับโลกเพียงหนึ่งเดียวช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และรับรองแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับการจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กร
Sriram Krishnasamy ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเปลี่ยนแปลงของ FedEx กล่าวว่า:
“เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ระดับโลก การรับรองนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการทำงานหนักและความทุ่มเทของสมาชิกในทีมของเราทั่วโลกที่มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าทุกวัน นอกจากนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละของเราในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและความเป็นเลิศในการดำเนินงาน”
Kunden Dhillon ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีทั่วโลกของ LRQA กล่าวเสริมว่า:
“LRQA มุ่งมั่นที่จะสร้างอนาคตที่ดีกว่าให้กับลูกค้า พนักงาน ชุมชน และโลกของเราผ่านการจัดการความเสี่ยง ดังนั้น เราจึงภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ FedEx ซึ่งมีความหลงใหลและทุ่มเทเช่นเดียวกัน การรักษามาตรฐานการจัดการคุณภาพระดับสากลมาเป็นเวลากว่า 30 ปีถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญอย่างแท้จริง และเราขอแสดงความยินดีอย่างจริงใจต่อทีมงาน พวกเขาได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างเป็นผู้นำตลาดในการลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงานและขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจ โดยก้าวข้ามการปฏิบัติตามมาตรฐานเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน”
ประโยชน์จากการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 มีมากมาย โดยช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการรับรองว่าผลิตภัณฑ์และบริการเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่สม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังส่งเสริมประสิทธิภาพด้วยการปรับกระบวนการ ลดของเสีย และปรับปรุงการจัดการทรัพยากร สำหรับ FedEx การรับรองนี้เน้นย้ำถึงความเป็นผู้นำของบริษัทในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการขนส่งระดับโลก ซึ่งตอกย้ำชื่อเสียงของบริษัทในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้
ในขณะที่ FedEx ยังคงพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วย DRIVE และ Network 2.0 การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ระดับโลกจะทำหน้าที่เป็นรากฐานสำคัญของระบบการจัดการคุณภาพ ซึ่งสนับสนุนภารกิจของบริษัทในการเชื่อมโยงผู้คนและความเป็นไปได้ต่างๆ ทั่วโลกอย่างมีความรับผิดชอบและมีทรัพยากรเพียงพอ
