ในยุคใหม่ของการบริหารความเสี่ยง ห่วงโซ่อุปทานมีความซับซ้อนและไม่โปร่งใสมากขึ้น ทำให้ธุรกิจต้องเผชิญความท้าทายในการจัดการประเด็นด้านความยั่งยืนอย่างมีประสิทธิภาพ การทำแผนผังห่วงโซ่อุปทานจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง ซึ่งช่วยให้มองเห็นภาพรวมได้อย่างชัดเจน เพื่อระบุและจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ตรงจุด
เราได้พูดคุยกับ Tara Norton ผู้อำนวยการอาวุโสของ LRQA ในยุโรป ซึ่งเธอได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้การทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานเพื่อส่งเสริมความยั่งยืนและบรรเทาความเสี่ยงได้
การทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานคือกระบวนการสร้างภาพรวมที่ครอบคลุมของบริษัทและองค์กรที่เกี่ยวข้องในทุกระดับชั้นของห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งช่วยให้มองเห็นแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงส่วนประกอบต่างๆ ได้อย่างชัดเจนว่าน่าจะมาจากที่ใด และให้ภาพรวมของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละระดับชั้น ความเข้าใจนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากความสัมพันธ์ในห่วงโซ่อุปทานอาจเปลี่ยนแปลงได้บ่อยครั้ง โดยซัพพลายเออร์มักเปลี่ยนซัพพลายเออร์ของตนเอง ซึ่งอาจส่งผลต่อโปรไฟล์ความเสี่ยงของห่วงโซ่อุปทาน การทำแผนที่ช่วยให้บริษัทมองเห็นพื้นที่ที่มีความสำคัญสูงและมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และรับทราบถึงสิ่งที่ต้องทำเพื่อจัดการกับความเสี่ยงนั้น ซึ่งแตกต่างจากการตรวจสอบย้อนกลับอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การติดตามการไหลของสินค้าอย่างแม่นยำระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องแต่ละราย แม้ว่าการตรวจสอบย้อนกลับจะเป็นสิ่งที่ "ดี" อย่างแน่นอน แต่การทำแบบนั้นกลับทำได้ยาก และไม่ค่อยมีประโยชน์นักเมื่อต้องแสดงให้เห็นถึงการตรวจสอบสถานะ (Due Diligence) และการทำความเข้าใจความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานของคุณอย่างครอบคลุม คุณอาจรู้สึกมั่นใจแบบผิดๆ ว่ารู้ว่าทุกสิ่งมาจากไหน แต่เราก็เห็นมาหลายครั้งแล้วว่าไม่มีบริษัทใดสามารถมองเห็นห่วงโซ่อุปทานแบบหลายระดับได้ 100%
การเริ่มต้น
จากประสบการณ์ 20 ปีของผม หนึ่งในคำถามหลักที่บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญคือจะเริ่มกระบวนการจัดทำแผนที่อย่างไร ผมแนะนำให้เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่มีอยู่แล้ว เริ่มต้นด้วยซัพพลายเออร์ระดับต้น และทำความเข้าใจว่าการจัดหาของคุณเกิดขึ้น ณ ปัจจุบันอย่างไร บางบริษัทอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ระดับต้นน้ำอยู่แล้ว แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลครบถ้วน แต่ความรู้ใดๆ เกี่ยวกับส่วนประกอบเฉพาะและภูมิศาสตร์ของส่วนประกอบเหล่านั้นก็มีประโยชน์ในการสร้างแผนที่เบื้องต้นได้ การใช้เครื่องมือที่ดีในการรวบรวมข้อมูลนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถระบุช่องว่าง จัดลำดับความสำคัญของพื้นที่ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม และระบุจุดที่มีความเสี่ยงได้
กลยุทธ์สำหรับการทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิผล
แม้ว่าแนวคิดการทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานจะตรงไปตรงมา แต่การดำเนินการต้องอาศัยการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการมีส่วนร่วม กลยุทธ์สำคัญคือการสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ ความร่วมมือนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลและการตอบสนองที่รวดเร็วเมื่อจำเป็นต้องมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน และไม่จำเป็นต้องให้ซัพพลายเออร์ต้องให้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์เกี่ยวกับแหล่งข้อมูลเฉพาะเมื่อข้อมูลนั้นมีความสำคัญต่อธุรกิจ สำหรับส่วนประกอบที่มีความเสี่ยงสูง บริษัทสามารถกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับการมองเห็นไว้ในสัญญา หรือแม้แต่กำหนดกิจกรรมการรับเหมาช่วงบางประเภทเพื่อให้เกิดความโปร่งใส การให้สิ่งจูงใจ เช่น เงื่อนไขการชำระเงินที่ดีขึ้นหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาวขึ้น ก็สามารถกระตุ้นให้ซัพพลายเออร์ให้ข้อมูลที่จำเป็นได้เช่นกัน
ระบบที่คุ้มต้นทุนสำหรับการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน
ในสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป บริษัทต่างๆ คาดว่าจะต้องรักษาความโปร่งใสให้มากขึ้นตลอดห่วงโซ่อุปทาน เพื่อจัดการเรื่องนี้อย่างคุ้มค่า สิ่งสำคัญคือต้องปรับความพยายามในการจัดทำแผนผังห่วงโซ่อุปทานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม แนวทางหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการรวมห่วงโซ่อุปทานของคุณเข้ากับซัพพลายเออร์จำนวนน้อยลง เพื่อให้การจัดการข้อมูลง่ายขึ้น ข้อกำหนดตามสัญญาเกี่ยวกับการมองเห็นข้อมูลควรกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานที่สื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอในทุกฝ่ายธุรกิจ การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ดีก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรวบรวมและจัดการข้อมูลซัพพลายเออร์อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่ LRQA เราได้เห็นด้วยตัวเองว่าแพลตฟอร์ม EIQ ของเราสามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้อย่างไร EiQ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบสถานะ ESG แบบครบวงจรแห่งแรกของโลก ผสานรวมข้อมูลเฉพาะที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งได้รับการตรวจสอบตั้งแต่ต้นจนจบ เครื่องมือที่มีโครงสร้างที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์การบรรเทาความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย
การเอาชนะความท้าทาย
แม้จะมีข้อดี แต่การทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานก็ยังมีความท้าทายในตัว ซัพพลายเออร์อาจไม่ยอมเปิดเผยข้อมูล และห่วงโซ่อุปทานบางประเภท เช่น ห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ มักมีความคลุมเครือโดยเนื้อแท้ การมีส่วนร่วมคือกุญแจสำคัญ ทำความเข้าใจส่วนที่สำคัญที่สุดของห่วงโซ่อุปทานและมีส่วนร่วมกับส่วนเหล่านั้น ในกรณีที่คุณไม่สามารถมองเห็นข้อมูลได้โดยตรง ให้มองหาโอกาสในการร่วมมือกับเพื่อนร่วมอุตสาหกรรมหรือเข้าร่วมโครงการริเริ่มต่างๆ ในอุตสาหกรรม
หากห่วงโซ่อุปทานใดห่วงโซ่หนึ่งยังคงมีความคลุมเครือ การถอยห่างออกมาสักก้าวหนึ่งจึงเป็นสิ่งสำคัญ ห่วงโซ่อุปทานนั้นกว้างใหญ่ มุ่งเน้นไปที่ส่วนที่คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ก่อน และใช้ประสบการณ์นั้นเพื่อจัดการกับส่วนที่ซับซ้อนกว่า นอกจากนี้ ธุรกิจควรตั้งคำถามถึงสาเหตุที่แท้จริงของความคลุมเครือ หากส่วนใดส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานไม่สามารถมองเห็นได้ ให้พิจารณาว่ามีอุปสรรคในอุตสาหกรรมใดบ้างที่สามารถถูกควบคุมได้ หรือมีทางเลือกอื่นที่สามารถพิจารณาได้หรือไม่
LRQA รวบรวมความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษในด้านการทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทาน ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการดำเนินงานจริงในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกในหลายภาคส่วน เราเข้าใจพลวัตของห่วงโซ่อุปทานและรู้ว่าชุมชนการจัดหาที่สำคัญอยู่ที่ไหน แพลตฟอร์ม EiQ ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการทำแผนที่ซัพพลายเออร์และระบุพื้นที่เสี่ยง ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อความยั่งยืนได้ แต่โปรดจำไว้ว่า การทำแผนที่ห่วงโซ่อุปทานไม่ได้เป็นเพียงการติดตามการเคลื่อนย้ายสินค้าทุกครั้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมองเห็นแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และบริการ การทำความเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง และการมีส่วนร่วมกับห่วงโซ่อุปทานของคุณเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย
ค้นหาว่า LRQA และEiQสามารถช่วยแก้ไขผลกระทบของความท้าทาย ESG ต่อธุรกิจของคุณ ได้อย่างไร
