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ISO 9001 : Certification du système de management de la qualité (SMQ) 2015

Certification et formation SMQ par des experts du secteur

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Plus d’un million d’entreprises à travers le monde sont certifiées ISO 9001, de sorte que l’on peut raisonnablement affirmer que cette norme est le plus important document professionnel jamais écrit.

En obtenant la certification LRQA, vous témoignez du fait que votre système de management de la qualité (SMQ) adopte une approche solide, mondialement reconnue, axée sur l’amélioration continue de vos processus et la gestion des risques professionnels afin de répondre aux attentes de vos clients et autres parties prenantes. Consultez les Questions fréquemment posées pour en savoir plus sur la norme ISO 9001 et nos offres.

Nos services ISO 9001

Nos services de certification et de formation peuvent être assurés sur site, à distance ou en mode hybride, ce qui vous permet d’adapter votre gamme de services aux besoins de votre entreprise.

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Formation

Approfondissez vos connaissances sur la norme ISO 9001 grâce à notre gamme de formations conçue pour différents niveaux d’expérience avec différentes méthodes d’apprentissage.

image94kd3.pngGap analysis (analyse des écarts)

Un service facultatif où l’un de nos auditeurs spécialisés vous aide à déceler les éventuels points faibles ou non-conformités avant votre audit ISO 9001 officiel.

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Certification accréditée

Une démarche indépendante en deux étapes qui fournit un énoncé clair de vos capacités. La certification accréditée vous permet de gagner la confiance des parties prenantes et de décrocher de nouveaux contrats.

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Audits intégrés

L’intégration de vos systèmes de management vous permet de bénéficier d’un audit intégré et d’un programme de surveillance plus performants et plus rentables.

 

Pourquoi travailler avec nous ?

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Expertise locale et mondiale

Nous sommes à vos côtés partout dans le monde Avec des auditeurs hautement qualifiés à travers le monde, nous pouvons fournir un service local avec dévouement, toujours le même à l’échelle mondiale. Nos collaborateurs sont des experts techniques possédant une connaissance approfondie du management de la qualité.

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Prestation flexible

Dans la plupart des cas, nos services de formation et de certification ISO 9001 peuvent être assurés sur site ou à distance à l’aide d’une technologie sûre et sécurisée. Si vous optez pour nos prestations à distance, vous bénéficiez du même service de haute qualité avec plusieurs avantages supplémentaires, notamment la flexibilité, la livraison rapide et l’accès à une expertise mondiale.

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L’histoire de pionniers

Nous avons été les premiers à recevoir l’accréditation UKAS pour fournir des services de certification selon un large éventail de normes à travers le monde. Nous continuons à jouer un rôle déterminant dans le développement de diverses normes et référentiels spécifiques dans différents secteurs.

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Au-delà de la mise en conformité

Nos auditeurs sont des spécialistes du secteur, qui correspondent aux besoins de votre entreprise, afin de nous assurer que nous apportons une valeur ajoutée grâce à un audit efficace et solide de votre système et aux recommandations appropriées pour l’amélioration tant de votre système de management que de votre activité.

Êtes-vous prêt pour les prochaines étapes ?

 

Questions fréquemment posées

  • Qu’est-ce qu’ISO 9001 ?

    Conçue pour les organisations de toutes tailles opérant dans tous les secteurs, la norme ISO 9001 est une norme internationale de système de management qui fournit un référentiel reconnu pour le management de la qualité et l’amélioration continue. Plus d’un million d’entreprises dans le monde utilisent la norme ISO 9001 pour mieux cerner et répondre aux besoins de leurs clients et parties prenantes et stimuler la performance.

  • Quels sont les avantages de la certification ISO 9001 ?

    Avantage concurrentiel

    De nombreuses entreprises exigent de leurs fournisseurs et partenaires qu’ils disposent d’une certification indépendante selon la norme ISO 9001 pour pouvoir proposer leurs services. Et bien que la certification ne soit pas toujours une obligation contractuelle, elle procure souvent un avantage concurrentiel et une crédibilité accrue, contribuant à remporter des marchés et à maintenir des relations commerciales de confiance.

    Efficacité et performance de l’entreprise

    En appliquant les meilleures pratiques de la norme ISO 9001, les organisations peuvent améliorer leur approche de la gestion des risques, fournir une compréhension claire du contexte interne et externe de leur organisation et contribuer de manière significative à l’efficacité et à la performance globales de l’entreprise. La certification accréditée par un prestataire de confiance mondialement reconnu tel que LRQA est gage de crédibilité et de professionnalisme pour les organisations du monde entier.

    Intégration aisée

    La norme ISO 9001 suit l’Annexe SL, qui est la structure de haut niveau des normes ISO actuelles. La structure de l’Annexe SL assure la cohérence et la compatibilité entre les différentes normes relatives au système de management et permet une mise en place simple et homogène de plusieurs normes (système de management intégré). La norme ISO 9001 s’intègre facilement à toutes les normes de système de management ISO nouvelles et révisées, telles qu’ISO 14001, ISO 45001 et ISO 27001.

  • Comment obtenir la certification ISO 9001 ?

    La voie qu’emprunte votre organisation pour obtenir la certification ISO 9001 dépend souvent, entre autres, de la taille, de la maturité et de l’approche existante de votre entreprise en matière de gestion des risques. Mais le processus standard pour obtenir la certification ISO 9001 comprend trois étapes principales. 

    • Étape 1 de l’audit : examiner les documents et planifier : Votre auditeur examinera la conception et la documentation de votre système de management. Dans la plupart des cas, cela se fait à distance. 
    • Étape 2 de l’audit : évaluer votre mise en place : Votre auditeur évaluera la mise en place et l’efficacité de votre SMQ existant conformément aux exigences de la norme ISO 9001. S’il n’y a pas de non-conformités, vous obtiendrez votre certification. Cette étape peut être réalisée à distance ou sur site. 
    • Promouvoir votre certification ISO 9001 : Votre certification témoigne de votre engagement envers les meilleures pratiques et à l’amélioration continue reconnues à l’échelle internationale, ce qui vous permet de décrocher de nouveaux marchés et de répondre aux demandes de vos parties prenantes. 
  • Comment les audits ISO sont-ils réalisés ?

    Nos services combinent des audits à distance et sur site pour fournir des informations et une expertise inégalées.  Grâce à une technologie sécurisée à distance, nous pouvons fournir un moyen rapide et flexible de respecter votre calendrier d’audit, contribuer à réduire l’empreinte carbone associée aux déplacements, et minimiser les risques liés à la santé et à la sécurité pour les personnes travaillant sur des sites dangereux ou difficiles d’accès. Les résultats sont comparables à ceux des audits sur site, de sorte que l’intégrité de votre audit et votre certification accréditée reste inchangée.

  • Quelle est la durée de validité de mon certificat ISO ?

    Les certificats ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date d’achèvement du processus de certification initial. L’audit de renouvellement de certification est abordé et planifié par l’auditeur bien avant l’expiration afin de s’assurer que la certification ISO soit maintenue.

  • Combien coûte la certification ISO 9001 ?

    Les frais de certification dépendront de la taille et de la complexité de votre organisation ainsi que de la maturité de son système de management existant. Pour obtenir un devis sur mesure, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous communiquer tous les détails dont vous avez besoin.

  • Quelles sont les 10 clauses de la norme ISO 9001 ?

    La norme ISO 9001 suit l’annexe SL et comprend les 10 clauses suivantes :

    • Clauses 0 à 3 : introduction, domaine d’application, références, termes et définitions 
    • Clause 4 : contexte de l’organisme 
    • Clause 5 : Leadership et engagement 
    • Clause 6 : planification du SMQ 
    • Clause 7 : support et gestion des ressources 
    • Clause 8 : planification et maîtrise opérationnelles 
    • Clause 9 : évaluation des performances 
    • Clause 10 : améliorations 
  • Quelle est la différence entre les normes ISO 9001 et ISO 14001 ?

    Le système de management de la qualité (SMQ) ISO 9001 est une norme de système de management mondialement reconnue qui fournit un référentiel pour le management de la qualité. La norme ISO 14001 est la norme mondialement reconnue en matière de système de management environnemental. Tout comme ISO 9001, la norme ISO 14001 fournit un référentiel et une amélioration continue pour le système de management environnemental (SME) d’une entreprise et repose sur le modèle de structure de l’Annexe SL.

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