A ISO 9001 é a norma internacional para os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). A obtenção da certificação ISO 9001 do LRQA demonstra que o seu SGQ segue uma abordagem robusta e globalmente reconhecida que se centra na melhoria contínua dos seus processos e na gestão dos riscos empresariais para satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes e outras partes interessadas. Consulte as Perguntas Frequentes para obter informações sobre a ISO 9001 e as nossas ofertas.
Os nossos serviços ISO 9001
A nossa equipa de auditores especializados está aqui para ser o seu parceiro em todos os aspectos da jornada para a certificação ISO 9001. Eles podem ajudá-lo a demonstrar o seu compromisso com as melhores práticas através da certificação do sistema de gestão da qualidade reconhecido mundialmente e a estabelecer credibilidade e fiabilidade no seu mercado.
Formação
Expanda os seus conhecimentos sobre a ISO 9001 com a nossa gama de cursos que foram concebidos para diferentes níveis de experiência e estilos de aprendizagem.
Análise de lacunas
Um serviço opcional em que um dos nossos auditores especializados o ajuda a identificar quaisquer áreas fracas ou não-conformidades antes da sua auditoria formal à ISO 9001.
Certificação acreditada
Uma abordagem independente em duas fases que fornece uma declaração clara das suas capacidades. A certificação acreditada ajuda-o a criar confiança junto das partes interessadas e a conquistar novos negócios.
Auditorias integradas
Nos casos em que a sua organização possui várias certificações de sistemas de gestão, oferecemos um programa integrado de auditoria e vigilância, que lhe permite racionalizar os seus processos e, em última análise, conduzir a sistemas de gestão mais eficientes e económicos.
Porquê trabalhar connosco?
Capacidade global
Estamos onde quer que esteja. Com auditores altamente qualificados em todo o mundo, podemos fornecer um serviço local com uma dedicação globalmente consistente à excelência. Os nossos colaboradores são peritos técnicos com um conhecimento profundo da gestão da qualidade. Onde quer que opere, estaremos em condições de o apoiar.
Entrega flexível
Na maioria dos casos, os nossos serviços de formação e certificação ISO 9001 podem ser prestados no local ou remotamente, utilizando tecnologia segura e protegida. Se optar pelos nossos métodos de entrega remota, receberá o mesmo serviço de alta qualidade com várias vantagens adicionais, incluindo flexibilidade, entrega rápida e acesso a conhecimentos globais.
História de estreias
Fomos os primeiros a receber a acreditação UKAS para prestar serviços de certificação para uma série de normas em todo o mundo. Continuamos a ser fundamentais no desenvolvimento de uma variedade de normas e quadros específicos em diferentes sectores.
Garantia total
Lideramos o caminho na formação do nosso sector. Os nossos avaliadores são especialistas da indústria que estão em sintonia com as necessidades da sua empresa para garantir que acrescentamos valor através de uma auditoria eficaz e sólida do seu sistema e fazendo as recomendações adequadas para melhorar o seu sistema de gestão e a sua empresa ao mesmo tempo.
Preparado para o próximo passo?
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O que é a ISO 9001?
Concebida para organizações de qualquer dimensão e a operar em qualquer sector, a ISO 9001 é uma norma internacional de sistema de gestão que fornece um quadro reconhecido para a gestão da qualidade e a melhoria contínua. Mais de 1 milhão de empresas em todo o mundo utilizam a ISO 9001 para melhor compreenderem e satisfazerem as necessidades dos seus clientes e partes interessadas e impulsionarem o desempenho.
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Quais os benefícios da certificação ISO 9001?
Vantagem competitiva
Muitas empresas exigem que os fornecedores e parceiros tenham uma certificação independente da ISO 9001 como uma licença para concorrer. E, embora a certificação nem sempre seja uma obrigação contratual, muitas vezes proporcionará uma vantagem competitiva e uma credibilidade acrescida, ajudando a ganhar e a manter relações comerciais de confiança.
Eficácia e desempenho das empresas
Ao seguirem os princípios das melhores práticas da ISO 9001, as organizações podem melhorar a sua abordagem à gestão do risco, proporcionar uma compreensão clara do contexto interno e externo da sua organização e dar um contributo valioso para a eficácia e o desempenho globais do negócio. A certificação acreditada através de um fornecedor globalmente fiável e reconhecido, como o LRQA, é um símbolo de credibilidade e profissionalismo para organizações de todo o mundo.
Integração fácil
A ISO 9001 segue a estrutura do Anexo SL, a estrutura de alto nível das normas ISO modernas. A estrutura do Anexo SL assegura a coerência e a compatibilidade entre as diferentes normas de sistemas de gestão e permite uma aplicação direta e harmonizada de várias normas (sistema de gestão integrado). A ISO 9001 integra-se facilmente com todas as normas de sistemas de gestão ISO novas e revistas, como a ISO 14001, a ISO 45001 e a ISO 27001.
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Como obter a certificação ISO9001?
O caminho que a sua organização segue para obter a certificação ISO 9001 depende frequentemente da dimensão, maturidade e abordagem existente da sua empresa à gestão do risco, entre outros factores. Mas o processo padrão para obter a certificação ISO 9001 inclui três etapas principais.
- Auditoria da Fase 1 - análise de documentos e planeamento: O seu auditor analisará a conceção e a documentação do seu sistema de gestão - na maioria dos casos, isto é efectuado à distância.
- Auditoria da Fase 2 - avaliação da sua implementação: O seu auditor avaliará a implementação e a eficácia do seu SGQ atual em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001. Se não existirem não-conformidades, receberá a sua certificação. Esta fase pode ser efectuada à distância ou no local.
- Promova a sua certificação ISO 9001: A sua certificação demonstra um compromisso com as melhores práticas reconhecidas internacionalmente e com a melhoria contínua - ajudando-o a conquistar novos negócios e a satisfazer as exigências das partes interessadas.
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Como são efectuadas as auditorias ISO?
Os nossos serviços combinam actividades de auditoria remotas e no local para proporcionar uma visão e conhecimentos incomparáveis. Utilizando tecnologia segura e remota, podemos fornecer uma forma rápida e flexível de manter o seu calendário de auditorias, ajudar a reduzir a pegada de carbono associada às deslocações e minimizar os riscos de saúde e segurança para as pessoas que trabalham em locais perigosos ou em áreas de difícil acesso. Os resultados são consistentes com as auditorias no local, pelo que a integridade da sua auditoria e a certificação acreditada permanecem exatamente as mesmas.
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Por quanto tempo é valido um certificado ISO?
Os certificados são válidos por 3 anos a partir da data de conclusão do processo de certificação inicial. A auditoria de renovação da certificação é discutida e planeada pelo auditor muito antes da expiração para garantir que a certificação ISO continua.
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Qual o custo de uma certificação ISO 9001?
Os custos de certificação dependerão da dimensão e complexidade da sua organização e da maturidade do seu sistema de gestão atual. Para obter um orçamento personalizado, preencha o formulário abaixo e um dos membros da nossa equipa entrará em contacto com todos os detalhes de que necessita.
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Quais são as 10 cláusulas da ISO 9001?
A ISO 9001 segue o quadro do Anexo SL e é constituída pelas 10 seguintes cláusulas:
- Cláusulas 0 a 3: Introdução, campo de aplicação, referências, termos e definições
- Cláusula 4: Contexto da organização
- Cláusula 5: Liderança e empenhamento
- Cláusula 6: Planeamento do SGQ
- Cláusula 7: Apoio e gestão de recursos
- Cláusula 8: Planeamento e controlo operacional
- Cláusula 9: Avaliação do desempenho
- Cláusula 10: Acções de melhoria
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Qual é a diferença entre a ISO 9001 e a ISO 14001?
O sistema de gestão da qualidade (SGQ) ISO 9001 é a norma de sistema de gestão mundialmente reconhecida que fornece um quadro para a gestão da qualidade. A ISO 14001 é a norma de sistema de gestão mundialmente reconhecida para a gestão ambiental. Tal como a ISO 9001, a ISO 14001 fornece um quadro e uma melhoria contínua para o sistema de gestão ambiental (SGA) de uma empresa e tem como modelo o quadro do Anexo SL.
Já tem a certificação ISO 9001 e gostaria de a transferir?
Se possui um certificado de aprovação acreditado válido com outro fornecedor e está a considerar mudar de fornecedor, a transferência da sua certificação ISO 9001 para o LRQA é simples. Trabalharemos consigo para garantir que a sua transferência é tão suave quanto possível.
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Com quem trabalhamos
Ajudamos empresas dos mais variados setores a avançar e a obter resultados nunca antes vistos. Como podemos ajudá-lo?
