V našem newsletteru postupně představujeme šestistupňový přístup k auditu LRQA. Nechcete přijít o žádné informace k tomuto tématu? Pak se nezapomeňte přihlásit k odběru našeho newsletteru.
Šestistupňový model je jednoduchou metodou, která Vám pomůže zlepšit provádění interního auditu v 6 krocích. V tomto článku popisujeme krok 3. Pokud jste vynechali druhý krok, celý článek o něm naleznete zde.
Proč provádíme práci určitým způsobem? Jaký je důvod pracovních procesů? Co je jejich výstupem a jak mohou být kontrolovány? Toto jsou příklady otázek, které se mohou objevit v kroku 3 šestistupňového modelu auditování. Důležité je, aby auditor získal jasný obrázek o tom, zda lidé skutečně chápou, proč jsou určité procesy integrovány do organizace a zda jsou schopni procesy strukturálně zlepšit, či nikoli.
Příklady otázek v kroku 3:
- Lze tento proces popsat?
- Jaký je účel procesu?
- Jaké jsou kroky procesu?
- Jaké existují kontrolní mechanismy – nebo jaké existují v procesu kontrolní body?
- Které dokumenty, kontrolní seznamy a záznamy jsou uchovávány?
- Jaký je výstup procesu?
- Jaké zdroje jsou potřeba?
- Jak lze tento proces zlepšit?
Výše uvedené otázky pomohou zajistit, aby auditor získal jasný obrázek o procesu, který má být auditován v rámci organizace. Zajímá vás, jak tyto příklady aplikovat v praxi nebo jak vést auditní rozhovory? Rezervujte si školení interního auditu. Toto školení vám poskytne praktické nástroje a informace o tom, jak tento proces nejlépe řešit.