Какова цель данного уведомления о конфиденциальности?
Цель этого уведомления о конфиденциальности объяснить вам, как собираются и используется нами ваши персональные данные во время нашего взаимодействия, а также ваши права в отношении вашей персональной информации.
Кто такие LRQA?
Название Lloyd Register или LRQA относится к международной группе компаний, принадлежащей LRQA Group Limited (registered number 1217474. Registered office: 1 Trinity Park, Bickenell Lane, Solihull, B37 7ES United Kingdom, a member of the LRQA Group Limited), которые оказывают профессиональные услуги или услуги по обслуживанию группы компаний LRQA.
Какие персональные данные собирает LRQA?
Компания LRQA собирает только базовую персональную информацию о вас (такую как имя, адрес электронной почты, прямой номер телефона, наименование вашего места работы и другие контактные данные, а также любую другую информацию, которую вы решите предоставить) и только следующими способами:
- информация, которую вы сами предоставляете через наши сайты, письменно, по телефону, на наших мероприятиях или другими способами; либо
- информация, которую мы получаем, когда вы взаимодействуете с нашими сайтами, услугами и(или) платформами социальных сетей, которые используются LR;
- LRQA получает контактные данные через выбранных третьих лиц.
Мы не будем запрашивать и не намерены собирать конфиденциальную персональную информацию о вас для общей обработки запросов, переписки, для управления взаимоотношениями с клиентами или для маркетинга.
Для оказания услуг в рамках BOPAS компания LRQA собирает только персональную информацию (имя, адрес электронной почты и контактные данные (личные или рабочие):
- Информация, которую вы сами предоставляете на сайте схемы BOPAS, а также при заполнении форм заявок для получения данной услуги, а также при других указанных выше видах взаимодействия.
Для услуг по обучению клиента компания LRQA собирает вашу персональную информацию (имя, адрес электронной почты, контактную информацию (личную или рабочую), выбор курса, данные о посещении, данные о завершении определенного курса:
- информация, которую вы сами предоставляете через наш специальный портал курсов, и при других видах взаимодействия, которые указаны выше.
Для других услуг, предоставляемых LRQA, включая, помимо прочего, услуги по обеспечению соответствия, инспекции, гарантии и верификации и цифровые решения, LRQA собирает личную информацию о вас (например, имя, адрес электронной почты, контактные данные (личные или связанные с работой), если это необходимо для предоставления услуг и в соответствии с требованиями органов по аккредитации и/или владельцев стандартов и схем.
Для целей маркетинга и поддержания отношений с клиентами компания LRQA использует свои законные деловые интересы при обработке ваших персональных данных, чтобы поддерживать и улучшать существующие и текущие отношения с вами и вашей организацией. Сюда может входить обращение к вам за отзывами о наших услугах, исследования/опросы по текущим предложениям.
Если вы не давали согласие на получение наших маркетинговых материалов, компания LRQA не будет рассылать их вам в электронном виде. Наша маркетинговая система позволяет вам в любое время настроить свои предпочтения и отказаться от получения маркетинговых материалов.
Персональные данные для конкретных видов деловой деятельности: Когда Вы работаете с различными услугами, предоставляемыми через компании LRQA, от Вас может потребоваться предоставлять дополнительную персональную информацию в соответствии с требованиями по оказанию данной услуги, требованиями органа, контролирующего схему аккредитации, а также положениями национального регулирующего органа, в соответствии с которым работает компания LR. Подробная информация о степени обработки персональных данных будет доступна в Уведомлении компании о конфиденциальности информации, которое предоставляется в режиме онлайн. Ссылка на Уведомление компании о конфиденциальности информации будет предоставлена в соответствующих формах и письмах по данной услуге или продукту.
Распространяется ли это на посетителей офисов LRQA?
Когда вы посещаете один из наших офисов, мы можем собирать только базовую персональную информацию о вас (как указано выше в настоящем уведомлении о конфиденциальности) и только в целях обеспечения безопасности на объекте. Вас могут попросить зарегистрироваться при входе и выходе, также вам может быть предоставлен гостевой пропуск во время вашего визита. Системы видеонаблюдения, там где они имеются, используются только для целей безопасности на объекте
Зачем LRQA собирает персональные данные?
Нам необходимо знать базовую персональную информацию о вас, чтобы отвечать на запросы, которые вы нам отправляете (через веб-сайты и социальные сети), и предоставлять вам информацию, касающуюся наших услуг (такую как информационные бюллетени, отраслевые новости, информация о наших продуктах и услугах, приглашения на мероприятия, опросы, исследования рынка и т. д.), которые вы либо согласились получать (поставив галочку в соответствующем поле), либо которые относятся к продуктам или услугам LRQA, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, и(или) которые вы в настоящее время получаете в соответствии с нашим законным интересом к ведению бизнеса.
Данные, собранные в результате вашего взаимодействия с нами по телефону, электронной почте и через цифровые медиа-платформы (например, LinkedIn, Go-To Webinar), могут использоваться для привлечения потенциальных клиентов, управления взаимоотношениями с клиентами, а также для обработки общих запросов об услугах/продуктах.
Мы не будем использовать ваши персональные данные для целей, которые не указаны в данном Уведомлении о конфиденциальности.
Компания LRQA собирает информацию о вашем поведении на наших веб-сайтах посредством файлов cookie. Мы делаем это для того, чтобы мы могли адаптировать и персонализировать ваше взаимодействие с сайтом и, в сочетании с информацией и способами взаимодействия других пользователей, улучшить содержание, вид и производительность наших сайтов. Более подробная информация указана в нашей Политике использования файлов cookie.
Как защищены ваши персональные данные?
Компания LRQA намерена надежно хранить ваши персональные данные, используя соответствующие технические и организационные меры, и не раскрывать вашу персональную информацию кому-либо за пределами собственной группы или любому физическому или юридическому лицу за пределами Соединенного Королевства и/или Европейского союза, за исключением и в той степени, в которой: (i) это необходимо в целях, указанных в настоящем уведомлении о конфиденциальности; и (ii) пока сами в первую очередь не убедимся в наличии соответствующих мер безопасности, гарантирующих, что такая информация продолжит храниться и использоваться в соответствии с настоящим уведомлением и Общим регламентом ЕС по защите персональных данных (EU 2016/679).
Для работы с нашими сайтами мы используем сервис-провайдеров, которые обеспечивают хостинг сайтов и обработку запросов, а также базу данных по работе с клиентами (SalesForce и Pardot), у которых LRQA хранит данные. Некоторые из этих поставщиков услуг будут обрабатывать вашу персональную информацию в рамках услуг, которые они предоставляют компании LRQA, например, услуги по обучению клиентов предоставляются через среду iLearning, за которую отвечает Seertech. Мы гарантируем, что эти поставщики услуг также будут соблюдать условия настоящего уведомления о конфиденциальности.
Как долго LRQA хранит персональные данные?
Ваши персональные данные будут храниться компанией LRQA не дольше, чем это необходимо для целей, изложенных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Данный срок хранения будет определяться характером вашего взаимодействия с компанией LRQA, вашим запросом и в ходе предоставления услуг нашей компанией. В любой момент вы можете заявить о своем желании, прекратить обработку компанией LRQA ваших данных путем внесения необходимых изменений в Центре настроек или по ссылке в системе маркетинговых коммуникаций.
Какие права вы имеете по закону?
По закону вы имеете ряд прав, связанных с вашими персональными данными, включая:
- право доступа и копирования ваших персональных данных;
- право на исправление любой неточной или неполной персональной информации;
- право на удаление вашей персональной информации;
- право ограничивать или возражать против обработки ваших персональных данных компанией LR;
- право отозвать ваше согласие на нашу обработку в любое время (т. е. включая право отказаться от рассылки или отписаться от нее в любое время, связавшись с нами по реквизитам, указанным в настоящем уведомлении о конфиденциальности, или нажав на ссылку для отмены подписки в сообщениях, которые вы получаете от нас по электронной почте).
Просим связаться с нами, если вы хотите воспользоваться какими-либо из своих законных прав. Мы ответим на любой запрос, связанный с правами, которыми вы хотите воспользоваться, в течение одного месяца с момента получения запроса, если только запрос не является сложным или содержит значительный объем данных – в этом случае мы ответим в течение трех месяцев.
Как связаться с LRQA?
Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с настоящим уведомлением о конфиденциальности или нашим использованием ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных:
- электронная почта: dataprotection@lrqa.com;
- адрес: Data Protection Officer, LRQA, 1 Trinity Park, Bickenell Lane, Solihull, B37 7ES United Kingdom; или
- телефон: +44 330 414 1451.
Как подаются жалобы?
Если у вас возникли жалобы относительно того, как LRQA обращается с вашими персональными данными, просим связаться со специалистом по защите данных компании LRQA, используя указанные выше контактные данные.
Вы имеете законное право подать жалобу в надзорные органы. Для компании LRQA соответствующим надзорным органом является Управление комиссара по информации Соединенного Королевства (для подачи жалобы или сообщения о проблеме используется сайт https://ico.org.uk/concerns/).
Обновляет ли компания LRQA уведомление о конфиденциальности?
Компания LRQA может по мере необходимости изменять содержание данного уведомления о конфиденциальности без предварительного предупреждения. Вам следует периодически проверять данное уведомление о конфиденциальности, чтобы быть уверенным, что вы ознакомлены с самой последней версией, которая будет применяться каждый раз, когда вы заходите на наши сайты. Последние изменения в уведомление о конфиденциальности внесены в ноябрь 2021 года.