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隱私權聲明

英商勞氏LRQA非常重視您的個人資訊安全,並承諾確保您的個人資訊始終得到保護。

本隱私權聲明目的是什麼?

本隱私權通知的目的是為您清楚說明,在您與我們互動期間,我們將以何種方式收集與使用您的個人資訊,以及您擁有哪些關於個人資訊的權利。

LRQA是誰?

“LRQA” 指LRQA集團有限公司(LRQA Group Limited)擁有的全資跨國公司集團,英國公司註冊編號 1217474,註冊辦公室:1 Trinity Park, Bickenhill Lane, Solihull, B37 7ES United Kingdom。LRQA集團成員,涵蓋在 LRQA 集團內的核心營運服務,或透過 LRQA 的商業運作所提供的專業服務。

LRQA 會收集哪些個人資訊?

LRQA 僅會收集有關您的基本個人資訊(例如:姓名、電子郵件地址、公司電話專線、您的雇主/機構與其他基本聯絡詳情 — 以及您選擇提供的任何其他資訊),且僅透過以下方式收集:

  • 您自行透過網站、書信、電話、於本公司活動中或透過其他途徑提供資訊;或者
  • 我們從您與 LRQA 所使用的網站、服務和/或社交平台的互動中所獲得的資訊;
  • LRQA 透過選定的第三方所獲得的聯絡詳情。

我們不會要求,也無意基於一般查詢處理、通訊、關係管理或市場行銷的目的而收集任何與您相關的敏感個人資訊。

針對 BOPAS 服務,LR 將收集與您相關的個人資訊(例如,姓名、電子郵件地址和聯絡詳情(私人或與公司相關的資訊):

  • 您自己透過 BOPAS 網站提供的資訊,此服務以及上述其他互動方式所需的申請表。

針對客戶培訓服務,LR 將收集與您相關的個人資訊(例如,姓名、電子郵件地址、聯絡詳情(私人或與公司相關的資訊)、課程選擇、出席情況以及結業水平:

  • 您自己透過我們指定的課程入口網站,以及上述其他互動方式所提供的資訊。

對於LRQA提供的其他服務,包括但不限於合規驗證、檢驗、保障和核查以及數位解決方案,LRQA會根據認證機構和/或標準和方案所有者的要求,收集實現服務所需您的個人資訊(如姓名、電子郵寄地址、聯繫方式(私人或工作相關)。

基於行銷和客戶關係的目的,LR 將使用其合法的商業利益來處理與您相關的個人詳細資訊,以維持和強化與您和您的組織之間現有和正在進行中的客戶關係。此可能包括,與您聯絡以獲得與我們服務相關的即時反饋,對目前產品進行研究/調查。

除非您提供了接受和接收我們的行銷材料的指示,否則 LRQA 不會傳送電子行銷內容給您。 我們的行銷系統允許您可以隨時組態偏好設定,並選擇退出接收任何行銷內容。

與特定業務活動相關的個人詳細資訊: 當您接觸透過 LRQA 業務所提供的各項服務時,您可能需要根據該服務、認證計劃監管機構,以及 LRQA 營運所在地的國家監管機構的要求而提供與您相關的更多個人資訊。 在線上提供的《商業隱私權聲明》中有提供有關個人資料處理範圍的詳細資訊。 將透過相關的表格和通訊,提供指向該服務或產品的「商業隱私權聲明」的連結。

關於參訪 LRQA 辦公室的訪客?

當您拜訪我們的辦公室之一時,我們可能會收集與您相關的基本個人資訊(如上述的「隱私權聲明」所述),此僅將用於維護場地安全的目的。 拜訪我們辦公室時,您可能會被要求簽到和簽離,並且在拜訪期間佩戴訪客卡。 若辦公室裝有閉路電視 (CCTV),其使用也必須是基於場所安全的目的

為什麼 LRQA 要收集個人資訊?

LRQA 需要瞭解有關您的基本個人資訊,以回應您向我們提出的要求(例如,透過我們的網站及社交媒體平台),並為您提供您已同意接收(核取適當的方塊)的與本公司服務相關的資訊(例如:電子報、產業新訊、有關本公司產品與服務的資訊、活動邀請、調查、市場調查等),或我們認為您可能感興趣的 LRQA 產品或服務相關資訊,及/或您目前基於我們經營業務的合法利益而接收到的相關產品或服務資訊。

您透過電話、電子郵件或數位媒體平台(例如、LinkedIn、Go-To 網路會議平台)等與我們進行互動時所收集的資料都將用於產生線索、進行關係管理以及處理與服務/產品相關的一般查詢。

我們不會以本隱私權政策中未述及的方式,基於任何其他目的使用您的個人資訊。

LRQA 會透過 Cookie 收集有關您使用網站的資訊。 這樣做是為了能量身打造與個人化您的經驗,並與其他使用者資訊與使用狀況彙整後,用於改善本公司網站的內容、版面配置與效能。 更多詳情於Cookie政策中提供。

您的個人資訊受到哪些保護?

LRQA 會使用適當的技術與組織性措施安全來持有您的個人資訊,且除非同時符合以下兩項條件,否則不會向集團以外的任何人士或英國及/或歐盟以外的任何人士或實體揭露您的個人資訊:(i) 基於本隱私權聲明中所述目的實有必要;以及 (ii) 本身先確認已採取適當的安全措施,以確保該資訊將根據本隱私權聲明及歐盟的一般資料保護規範 (EU 2016/679) 持有與使用。

我們會使用服務提供商來經營我們的網站。例如,網站託管和查詢功能,以及客戶關係管理資料庫(例如,SalesForce 和 Pardot), LRQA 會在其系統上儲存資料。 其中的一些服務提供商將處理您的個人資訊,並將作為他們向 LRQA 提供服務的一部分。例如,透過 Seertech 提供的 iLearning 環境進行的客戶培訓服務。 我們會確保這些服務提供者亦遵守本隱私權聲明。

LRQA 會保留個人資訊多久?

LRQA 保留您個人資訊的時間,不會長於本隱私權聲明中所述目的合理必要的時間,除非依法必須保留更長時間。 保留期限取決於您與 LRQA 互動的性質、您的要求以及您透過我們的業務持續提供的服務。 您可以隨時透過「偏好設定中心」的選項,或行銷通訊的連結表明您不希望 LRQA 處理資料的意願。

您有哪些合法權利?

您對您的個人資訊擁有多項合法權利,包括:

  • 存取與複製您個人資訊的權利;
  • 更正或補充您的個人資訊的權利;
  • 刪除您個人資訊的權利;
  • 限制或反對 LRQA 處理您個人資訊的權利;
  • 隨時撤回同意我們處理的權利(即:包括隨時退出或取消訂閱通訊資料的權利,可利用本隱私通知中提供的詳情與我們聯絡,或者點選您接收自本公司之電子郵件中所提供的取消訂閱連結)。

若您希望行使任何合法權利,請與我們聯絡。 我們將在收到您請求後的一個月內回應您的權利請求;若請求過於複雜或涉及大量資料,我們將在三個月內予以回應。

如何聯絡 LRQA?

若您對於本隱私權聲明或我們使用您個人資訊的方式有任何問題,請聯絡我們的資料保護長,聯絡方式:

  • 電子郵件:dataprotection@lrqa.com
  • 郵寄:Data Protection Officer, LRQA, 1 Trinity Park, Bickenhill Lane, Solihull, B37 7ES United Kingdom; 或
  • 電話:(+44) 330 414 1451。

您要如何提出投訴?

若您有任何關於 LRQA 對於您個人資訊處理方式的投訴,請使用上方提供的詳情,聯絡 LRQA 的資料保護長。

您依法有權向主管機關提出投訴。 LRQA 的相關主管機關為英國資訊委員會辦公室(若要提出投訴或報告疑慮,請瀏覽:https://ico.org.uk/concerns/)。

LRQA 是否會更新本隱私權聲明?

LRQA 可能不定時變更本隱私權聲明的內容,恕不另行通知。 您應不時查看本隱私權聲明,以確保您獲悉每次造訪網站時適用的最新版本。 本隱私權通知最近一次的更新日期為 2021 年 11 月。

勞氏LRQA法人實體

有關LRQA法人實體的更多資訊,請訪問:www/lrqa.com/en/legal-entities.

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