Los auditores fueron perfectos; flexibles con los términos de referencia y la programación de las conversaciones con las personas de la empresa.
Responsable de Calidad, Salud, Seguridad y Medioambiente, PDMS Group
¿Qué es una auditoría en remoto?
Nuestro servicio de auditoría en remoto permite que nuestros expertos técnicos revisen documentación, realicen entrevistas e inspecciones de emplazamientos mediante el uso de la tecnología. Las auditorías en remoto mantienen los elevados estándares de las auditorías in situ ofreciendo, al mismo tiempo, flexibilidad para las empresas. Pueden ser testigos todas las partes interesadas de su empresa, que también pueden interactuar con los auditores online y en directo.
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¿Cuáles son los beneficios?
Rápida y flexible
- Las fechas de las auditorías pueden acordarse rápidamente y con la mínima alteración del trabajo in situ.
- Mayor acceso a expertos técnicos de todo el mundo, siendo posible que participen todas las partes interesadas.
Segura y sostenible
- Menos riesgos de seguridad y salud para las personas que se ven obligadas a desplazarse a ubicaciones peligrosas o de difícil acceso.
- Menos desplazamientos significan una menor huella de carbono y un método de prestación de servicios más respetuoso con el medioambiente.
Fue más sostenible y ahorramos más tiempo al limitarse la cantidad de desplazamientos necesaria.
Calidad y cumplimiento, Yusen Logistics (Polonia)
Excelencia y experiencia
- Los resultados de la auditoría y la certificación acreditada se mantienen mediante procesos consolidados y experiencia técnica.
- Se ofrecen a través de plataformas online seguras, fáciles de usar para proteger su información y la integridad de su auditoría.
Que se hiciera en remoto no afectó negativamente al nivel de profundidad de la auditoría que se entregó. No se diferenciaba prácticamente en nada de cualquier otra auditoría.
Consultora de control de procesos, Comms-care LTD
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¿Cómo funciona?
Paso 1: Planificación
Nuestro equipo se entrevistará con usted para comprender sus requisitos, también los tecnológicos, y asegurarnos de que adoptemos el enfoque adecuado para su auditoría en remoto.
Paso 2: Ensayo
De ser necesario, realizaremos un ensayo con usted antes de la auditoría, para garantizar que todo vaya como la seda el día de la auditoría.
Paso 3: Auditoría en remoto
El día acordado, a la hora acordada, llevaremos a cabo la auditoría tal y como se ha planificado. Usaremos herramientas como la videoconferencia y la compartición de pantallas y archivos para obtener pruebas que demuestren que su sistema de gestión cumple con la normativa y es eficaz.
Paso 4: Después de la auditoría en remoto
compartiremos los resultados y hallazgos con usted mediante un informe electrónico. En los casos en los que se emita un certificado de aprobación, este seguirá el proceso de revisión técnica estándar.
Paso 5: Seguimiento
En el caso de que se detectara alguna no conformidad, siempre que sea posible realizaremos una revisión en remoto de la acción correctiva y preventiva.
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Tecnología
Durante la auditoría: Nuestros auditores se han formado en varias plataformas, incluyendo Microsoft Teams y nuestra aplicación propia LRQA Remote, que ofrecemos para las auditorías con un mayor grado de complejidad. Somos flexibles con las herramientas que utilizamos y trabajaremos con usted para elegir la aplicación adecuada para su auditoría en remoto manteniendo, al mismo tiempo, la seguridad y la confidencialidad de los datos y la información que se comparta con nosotros.
Después de la auditoría: únicamente conservaremos la información que resulte necesaria para demonstrar el cumplimiento de nuestros requisitos de acreditación independiente. Los datos se procesan y almacenan en un entorno seguro en la nube. Nuestros sistemas operativos propios cuentan con la aprobación del Programa británico Cyber Essentials Plus. Encontrará información detallada de los controles de seguridad utilizados por nuestros colaboradores aquí. -
Aplicabilidad
Nuestras auditorías en remoto cumplen los requisitos relevantes de los organismos de acreditación, cuando corresponde, otorgándole confianza en nuestra capacidad para prestar asesoramiento experto.
Realizamos auditorías en remoto acreditadas para las siguientes normas:
Norma
¿Auditoría en remoto?
Notas
ISO 9001
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 14001
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 50001
Sí
30 % a menos que se cuente con la aprobación de la entidad de acreditación
ISO 27001
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 22301
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 20000-1
Sí
Justificación documentada de más del 30 %. No requiere aprobación por adelantado de la entidad de acreditación
ISO 55001
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 28000/ 28007
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
ISO 13485
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días. Puede haber restricciones si se realizan junto con MDSAP.
ISO 45001 / OHSAS 18001
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días. La función central debe auditarse con carácter anual.
ISO 22000
Sí
Pueden llevarse a cabo auditorías en remoto con la excepción de la Fase 2.
Otros productos autorizados por UKAS como NHSS, CMS, etc.
Sí
Al menos un 50 % en los casos en los que la duración de la Fase 2 sea de al menos 2 días
Auditorías del sector de la alimentación no acreditadas por segundas partes
Sí
LRQA tiene la capacidad para ofrecer auditorías y evaluaciones en remoto para granjas, fabricantes de alimentos, almacenes y distribuidores.
Las evaluaciones se articulan en torno a las necesidades específicas de cada cliente.
BRCGS
Sí, con limitaciones y parcialmente.
Vea la orientación actual sobre la norma aquí.
FSSC Sí
Pueden llevarse a cabo auditorías en remoto parciales en circunstancias especiales, tras una evaluación del riesgo, con fines de seguimiento y renovación de la certificación, dentro del periodo de aplazamiento de seis meses.
SQF
Sí, con limitaciones y parcialmente.
Vea la orientación actual sobre la norma aquí.
IFS
Sí, con limitaciones y parcialmente.
Vea la orientación actual sobre la norma aquí.
Serie AS9100
No
IATF 16949
No
IRIS
No
BRC
No
Auditoría Digital
Hemos adoptado un enfoque digital para poder seguir velando por sus intereses y ayudándole a mantener unos elevados estándares y su certificación. Esto significa que siempre que sea posible, realizaremos nuestras auditorías de forma remota, utilizando el poder de la tecnología para que sean lo más eficientes y eficaces que sea posible para usted. Gracias a nuestro exclusivo Portal del cliente, le ofrecemos acceso a todos los datos de su auditoría incluyendo la planificación de auditorías y los informes, los certificados de aprobación y el análisis de los hallazgos de su auditoría, todo lo cual le proporcionará mayor información sobre su sistema.
¿Está preparado para una auditoría en remoto? Póngase en contacto con nuestro equipo para entender los requisitos.
¿Por qué trabajar con LRQA?
Conocimiento técnico y sectorial profundo
Nuestros auditores son expertos del sector que trabajan con usted para identificar los aspectos que ayudan a su negocio a operar a un nivel óptimo. Aplican su profunda experiencia técnica para crear un valor duradero mediante la colaboración, generando un impacto positivo en su negocio, sus empleados y sus clientes.
Conocimientos técnicos
Contamos con expertos en diversos sectores que entienden con claridad sus retos, normas y requisitos específicos; que cuentan con un conocimiento profundo en inspección, certificación, gestión de proyectos personalizados, ciberseguridad y formación.
Independencia
Estamos comprometidos con el buen hacer para alcanzar los más altos niveles y los mejores resultados para todos, otorgándole confianza en nuestras decisiones en todo momento.
Compromiso con la evaluación
Analizamos minuciosamente todos los problemas con una precisión analítica. Removemos cielo y tierra para llegar a conclusiones concretas.