Kurz je přínosný pokud…
- Provádíte nebo plánujete provádět interní audity ve vaší firmě, a kromě věcné komunikace, vás také zajímá vztahová komunikace mezi auditorem a auditovaným.
- Často sekundárním cílem auditů ve vaší organizaci i u vašich dodavatelů je také navázání vzájemně prospěšných vztahů. K tomu potřebujete umět rozvíjet i vztahovou služku komunikace, která vám umožní lépe pochopit potřeby pracovníků vaší firmy i/nebo dodavatele a sdílet vaše potřeby jako zákazníka.
- Audit, založený na interakci mezi lidmi ať již prováděný jakoukoliv stranou, se neobejde bez vztahové složky komunikace. Právě vztahová složka komunikace vám usnadní získat důvěru druhé strany i lépe pochopit její konání, které je důležité k posouzení nálezů z auditu.
Co se naučíte…
- Naučíte se lépe komunikovat s auditovanou stranou, získat si její důvěru.
- Bude více přesvědčiví v tvrzení, že smyslem auditu je posouzení procesu z hlediska jeho cílů, a ne hodnocení auditovaného.
- Otevřenost v komunikaci usnadní přijímání správného úsudku při posuzování procesu.
- Budete pozitivní, srozumitelní a rychleji se dopracujete k cíli.
- Budete schopni využívat lépe příležitosti, které se v průběhu auditu vyskytnou.
- Vaše komunikační schopnosti se promítnou i do písemné formy, stanete se srozumitelnější a přesnější při formulování vašich myšlenek.
Co byste měli znát…
- Před tímto kurzem byste měli absolvovat kurz interního auditora na jakékoliv úrovni a jakéhokoliv systému managementu.
Školení od LRQA
LRQA nabízí odborná školení v oblasti systémů řízení, která vám pomohou rozvíjet vaše znalosti a zlepšovat výkonnost organizace.
Díky široké nabídce kurzů ISO a flexibilním formám studia (prezenční, online i eLearning) si můžete zvolit variantu, která nejlépe odpovídá vašim potřebám. Naše školení vám pomohou dosáhnout další úrovně odbornosti a podpoří váš profesní růst v oblasti kvality a řízení rizik – s přístupem Risk Management Advantage. Zjistěte více o našich školicích kurzech od LRQA.
Může Vás zajímat…
-
Auditor jiných systémů managementu, vedoucí auditor
-
Zlepšování procesů
-
Efektivní audit u dodavatele
Časový rozsah kurzu
1 den (9:00 – 17:00)
Cena
4 590 Kč/ účastník
V ceně je zahrnuto
Studijní materiály, osvědčení pro absolventy, občerstvení a oběd.
Platba
Fakturu obdržíte po skončení kurzu.
Druh osvědčení
Všem účastníkům je vystaveno Osvědčení LRQA potvrzující absolvování kurzu. Osvědčení zasíláme absolventům ve formátu PDF e-mailem. Platnost osvědčení není časově omezena.
Školení na míru
Spolupracujte s odborníky LRQA a vytvořte školení nebo vzdělávací program přesně podle specifických požadavků vaší organizace. Kontaktujte náš tým a vyžádejte si cenovou nabídku.
In-house školení
Pokud hledáte školení pro čtyři a více osob, může být naše in-house varianta cenově výhodnější. Kontaktujte náš tým a vyžádejte si cenovou nabídku.