ここ数年、世界的なパンデミックなどの影響により混乱が生じています。本稿では、このような状況が組織の品質マネジメントにどのような課題をもたらしたかをMartin Cottam、元 LRQA 保証および品質担当ディレクター、現 ISO 労働安全衛生マネジメント専門委員会委員長が考察します。
主な内容：
- より不安定な世界への挑戦
- 変化する世界における ISO 9001
- 状況の変化に応じた適合性の維持
- 成熟した品質マネジメントシステムを有する組織における ISO 9001 の継続的価値
- LRQAを選ぶ理由
