フェデックス社、LRQA による ISO 9001 認証を 30 年間にわたって取得という記念すべき快挙を達成

LRQA から付与されたこの認証は、輸送業界においてフェデックス社が品質と業務上の卓越性について持続的に取り組んでいることを示すものであり、輸送業界全体でこれまで例のない快挙です。

ISO 9001 は、効果的な品質マネジメントシステムを維持するための国際規格であり、LRQA によって認証されています。LRQA の世界 61,000 を超える顧客のうち、同様の 30 年間の認証を取得しているのはわずか 0.7% に過ぎません。この認証は、2 ヶ月間にわたる審査による厳格な評価をを経て付与されたものであり、この成果の重大さを強調しています。

ISO 9001 は、世界でも最も認知されている品質マネジメント規格であり、組織が製品やサービスに関連する法的および規制上の要求事項を遵守しながら、顧客やその他の利害関係者のニーズを確実に満たすことを支援するために策定されました。ISO 9001 認証を取得することは、組織が常に高品質の製品やサービスを提供することにコミットしていることを示すものであり、業務上の卓越性の明確な指標となります。

この認証は、フェデックス社が長年培ってきた品質と顧客満足への取り組みをさらに強化するものです。従来のフェデックスエクスプレス、フェデックスグラウンド、フェデックスサービスが保有していた認証を統合し、単一のグローバル認証に統一することで、プロセスが簡素化され、業務効率が向上し、組織全体での品質管理の一元化が図られます。

フェデックス社のチーフ・トランスフォーメーション・オフィサー、Sriram Krishnasamy氏は次のように述べています。

「このグローバルな ISO 9001 認証を取得できたことを、大変誇りに思います。この認証は、日々、お客様に卓越したサービスを提供することに全力を尽くしている、世界中のチームメンバーの努力と献身の証です。また、継続的な改善と業務上の卓越性に対する当社の揺るぎない取り組みを反映したものとも考えています。」

LRQA のグローバルアカウントディレクター、Kunden Dhillonは次のように述べました。

「LRQA は、リスクマネジメントを通じて、お客様、従業員、地域社会、そして環境のためのより良い未来を築くことに全力を尽くしています。そのため、その情熱と献身を共有するフェデックス社と提携できることを、大変誇りに思います。30 年以上にわたり、品質マネジメントに関する国際規格の遵守を維持することは、まさに素晴らしい成果です。チームの皆様に心からお祝いを申し上げます。皆様は、コンプライアンスの遵守にとどまらず、競争優位性の確立に向けて、業務上のリスクの低減と業績の向上に、市場をリードする献身的な取り組みを展開してきました。」

ISO 9001 認証のメリットは数多くあります。製品およびサービスが一貫した品質基準を満たすことを保証することで、顧客満足度を高めます。また、プロセスを合理化し、無駄を削減し、リソース管理を改善することで、効率性を高めます。フェデックス社にとって、この認証は、グローバルな物流および輸送業界における当社の主導的な地位を強調し、信頼性の高いパートナーとしての評判を強化するものです。

フェデックス社は、DRIVE および Network 2.0 を推進し、革新と進化を続けています。グローバルな ISO 9001 認証は、同社の品質マネジメントシステムの基盤となり、世界中の人々と可能性を、責任と資源を大切にしつつつなぐという同社の使命を後押しする役割を果します。

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