Los auditores fueron brillantes - flexibles con los términos de referencia y los tiempos para hablar con las personas en el negocio.
QHSE Lead, PDMS Group
¿Qué es una auditoría remota?
Nuestro servicio de auditoría remota permite a nuestros expertos técnicos revisar la documentación, realizar entrevistas y visitas al lugar utilizando la tecnología. Las auditorías remotas mantienen los altos estándares de las auditorías en sitio y ofrecen flexibilidad a las empresas. Pueden ser observadas por múltiples interesados dentro de su empresa, que también pueden interactuar con los auditores a través de un flujo en vivo.
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¿Cuáles son los beneficios?
Rápido y flexible
- Las fechas de la auditoría pueden acordarse rápidamente, minimizando cualquier posible interrupción en el sitio.
- Mayor acceso a los expertos técnicos en todo el mundo, con la posibilidad de que participen múltiples interesados.
Seguro y Sostenible
- Reducción de los riesgos para la salud y la seguridad de las personas que viajan a lugares peligrosos o de difícil acceso.
- Menos viajes significan una menor huella de carbono y un método de entrega más respetuoso con el medio ambiente.
Fue más sostenible y ahorró más tiempo al limitar la cantidad que requería para viajar.
Calidad & Conformidad, Yusen Logistics (Polonia)
Excelencia y Experiencia
- Los resultados de las auditorías y la certificación acreditada se mantienen mediante procesos sólidos y conocimientos técnicos.
- Se entregan a través de plataformas en línea seguras y fáciles de usar para proteger su información y la integridad de su auditoría.
La distancia no disminuyó el nivel de profundidad de la auditoría realizada. Se sintió como cualquier otra auditoría.
Consultora de Garantía de Procesos, Comms-care LTD
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¿Cómo funciona?
Paso 1: Planificación
Nuestro equipo tendrá una conversación con usted para entender sus requerimientos y necesidades tecnológicas para asegurarnos de que tomamos el enfoque correcto para su auditoría remota.
Paso 2: Prueba
Si es necesario, realizaremos una prueba con usted antes de la auditoría, asegurando la entrega sin problemas de su auditoría en el día.
Paso 3: Auditoría remota
En la fecha y hora acordadas, llevaremos a cabo la auditoría según lo previsto. Utilizando herramientas como la videoconferencia y el intercambio de archivos y pantallas para obtener evidencia que demuestre que su sistema de gestión es a la vez conforme y efectivo.
Paso 4: Después de la auditoría remota
Compartiremos los resultados y conclusiones con ustedes en forma de un informe electrónico. Si se emita un certificado de aprobación, se seguirá el proceso de revisión técnica estándar.
Paso 5: Seguimiento
En caso de que se plantee alguna no conformidad, siempre que sea posible llevaremos a cabo un examen a distancia de las medidas correctivas y preventivas.
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Tecnología
Durante la auditoría: Nuestros auditores están capacitados en varias plataformas, incluyendo Microsoft Teams y nuestra propia aplicación LRQA Remote, que ofrecemos para las auditorías que incluyen un mayor grado de complejidad. Somos flexibles con las herramientas que utilizamos y trabajaremos con usted para elegir la aplicación adecuada para su auditoría remota, manteniendo la seguridad y la confidencialidad de los datos y la información compartida con nosotros.
Después de la auditoría: Sólo conservaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de nuestros requisitos de acreditación independiente. Los datos se procesan y almacenan en un entorno de nube seguro. Nuestros propios sistemas operativos han sido aprobados bajo el esquema Cyber Essentials Plus del Reino Unido. Los detalles de los controles de seguridad utilizados por nuestros socios externos se pueden encontrar aquí. -
Aplicabilidad
Nuestras auditorías remotas cumplen con los requisitos de los organismos de acreditación pertinentes, en su caso, lo que le da la confianza en nuestra capacidad de proporcionar orientación y apoyo experto.
Podemos proporcionar auditorías remotas acreditadas según los siguientes estándares:
Norma
¿Auditoría remota?
Notas
ISO 9001
ISO 14001
ISO 50001
ISO/IEC 27001
ISO 22301
ISO/IEC 20000-1
Sí, para todas estas normas.
Sin restricciones (de acuerdo con el IAF MD41) para todas estas normas.
ISO 13485
Sí
Sin restricciones (de acuerdo con el IAF MD4). Pueden aplicar restricciones si se entrega en conjunto con el MDSAP.
ISO 45001/OHSAS 18001
Sí
Para los sistemas de gestión de salud y seguridad, la función central se debe auditar una vez al año, pero si se cumple con los criterios de MD1 para muestreo, puede establecerse un régimen de muestreo. Además, puede usarse la auditoría remota también para SG SySO, pero solamente si se limita a la revisión de documentos o registros, o a entrevistas con el personal o los trabajadores.
AS 9100 Series
Sí
Solo para auditorías programadas en el 2020, podemos aplicar una auditoría remota según el MD4, y el límite de 30 % impuesto por el esquema se suspende.
IATF 16949
No
ISO 22000
Sí, en parte
Las auditorías remotas pueden ser otorgadas excepto en la etapa 2.
Auditorías de 2.ª Parte No Acreditadas del Sector de Alimentos
Sí
LRQA puede ofrecer una variedad de auditorías por computadora y evaluaciones remotas para granjas, fabricantes de alimentos, almacenes y minoristas.
Las evaluaciones se basan en las necesidades específicas de los clientes.
Normas GFSI
No
Para más información, visite nuestra página de medidas temporales de COVID-19 GFSI.
FSSC 22000
Sí, en parte
Auditorías remotas parciales pueden ser otorgadas bajo circunstancias especiales, siguiendo la Evaluación de Riesgo, para propósitos de vigilancia y renovación de certificado, con un periodo de 6 meses de aplazamiento.
1. Los Documentos Obligatorios (MD) del IAF pueden descargarse desde https://www.iaf.nu/articles/Mandatory_Documents_/38
Auditoría digital
Hemos adoptado un enfoque digital, lo que significa que podemos seguir velando por sus intereses, ayudándole a mantener altos estándares y asegurar su certificación. Esto significa que siempre que sea posible, entregaremos nuestras auditorías a distancia, utilizando el poder de la tecnología para hacer la auditoría tan efectiva y eficiente como sea posible para usted. A través de nuestro exclusivo Portal del Cliente, le damos acceso a todos los datos de sus auditorías, incluyendo la planificación y los informes de las mismas, los certificados de aprobación y el análisis de los resultados de las auditorías, lo que le proporciona una mayor comprensión de su sistema.
¿Por qué trabajar con LRQA?
Amplio conocimiento técnico y del sector
Comprendemos el potencial de ideas innovadoras y de aplicarlas de forma pragmática, de maneras que se garantice un impacto hoy y a largo plazo. Nuestros auditores son expertos en la industria y trabajan con usted para entender qué ayuda a su empresa a funcionar a un nivel óptimo. Aplican su amplia experiencia técnica para crear un valor duradero a través de la colaboración, lo que ofrece un mayor impacto en su empresa, el personal y sus clientes.
Independencia
Estamos comprometidos en hacer las cosas bien para lograr los mayores estándares y los mejores resultados para todos, para que confíe siempre en nuestras decisiones.
Dedicación a la evaluación
Examinamos cada problema a fondo, con máxima precisión analítica. No dejamos piedra sobre piedra ni preguntas sin respuestas para lograr conclusiones precisas.