Introducción
Este curso brinda las habilidades necesarias para realizar auditorías internas de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2026. Le enseñará cómo planificar, prepararse y llevar a cabo auditorías internas, informar los hallazgos y verificar la efectividad de las medidas correctivas. Las auditorías internas cumplen con los requisitos de la norma ISO 9001, la cual estipula que se deben realizar auditorías periódicas a intervalos planificados para mantener la certificación. Si se lleva a cabo de manera adecuada, una auditoría interna puede mejorar el desempeño de la organización y, al mismo tiempo, tu sistema de gestión de calidad (SGC).
¿A quién va dirigido?
- Personas responsables de desarrollar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad (SGC) de una organización.
- Aquellos que necesiten los conocimientos y habilidades necesarios para interpretar la norma ISO 9001 en el contexto de la auditoría interna.
Lo que aprenderá
- El papel de los sistemas de gestión y las auditorías internas
- El papel y las responsabilidades de un auditor interno del sistema de gestión de la calidad (SGC)
- Planificar tus auditorías mediante la elaboración de listas de verificación efectivas
- Llevar a cabo tus auditorías utilizando el enfoque de 6 etapas de LRQA
- Recopilar evidencia objetiva a través de la observación, las entrevistas y el muestreo de documentos
- Evaluar y reportar los hallazgos de la auditoría
- Identificar la conformidad, la no conformidad y la eficacia
- Qué es una acción correctiva y quién es responsable de ella
- Dar seguimiento y verificar la eficacia de las acciones correctivas tomadas.
Lo que necesita preparar
- Conocimientos previos sobre sistemas de gestión y el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA)
- Comprensión de los elementos fundamentales de un sistema de gestión y de la relación entre la responsabilidad de la alta dirección, la política, los objetivos, la planificación, la implementación, la medición, la revisión y la mejora continua de la gestión de la calidad
- Comprensión de los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad
- Relación entre la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente
- Comprensión de los requisitos de la norma ISO 9001:2026, así como de los términos y definiciones de uso común. Esto se puede adquirir al asistir a nuestro curso Introducción a la norma ISO 9001 o a un curso equivalente.
Qué incluye
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Materiales del curso de capacitación
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Almuerzo y refrigerios solo para los asistentes del público en general
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Certificado de asistencia
Modalidad del curso
- Impartido por un instructor en el salón de clases
- Público / Presencial
- Impartido por un instructor de manera virtual (VILT)
Duración del curso
Para cursos presenciales en el aula y cursos virtuales impartidos por un instructor (VILT): 2 días.
Para los cursos combinados: 8 horas de aprendizaje en línea, divididas en 10 módulos de e-learning que pueden completarse en un plazo de hasta diez días, seguidas de 1 día completo de capacitación presencial en el salón de clases o de capacitación virtual dirigida por un instructor (VILT).
Capacitación por LRQA
Con LRQA, puede aprender de la manera que más se acomode a sus necesidades. Ofrecemos cursos de diferentes estilos, desde los presenciales hasta los virtuales. Más información sobre los cursos de capacitación de LRQA.