Introdução
Este curso fornece as habilidades necessárias para realizar auditorias internas de acordo com os requisitos da ISO 9001:2026. Ele irá ensiná-lo a planejar, preparar e conduzir auditorias internas, relatar descobertas e verificar a eficácia das ações corretivas. As auditorias internas satisfazem os requisitos da ISO 9001, que estipula que auditorias regulares devem ser realizadas em intervalos planejados para manter uma aprovação. Conduzida de maneira adequada, uma auditoria interna pode melhorar o desempenho organizacional e o seu SGQ ao mesmo tempo.
Quem deve comparecer?
- Indivíduos responsáveis pelo desenvolvimento, implementação e manutenção do SGQ de uma organização.
- Aqueles que requerem o conhecimento e as habilidades necessárias para interpretar a norma ISO 9001 no contexto da auditoria interna.
O que você aprenderá
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O papel dos sistemas de gestão e das auditorias internas
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O papel e as responsabilidades de um auditor interno do SGQ
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Planejar suas auditorias desenvolvendo listas de verificação eficazes
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Realizar suas auditorias usando a abordagem de 6 estágios do LRQA
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Recolher evidências objetivas por meio de observação, entrevistas e amostragem de documentos
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Para avaliar e relatar resultados de auditoria
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Para identificar conformidade, não conformidade e eficácia
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O que é ação corretiva e quem é responsável por ela
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Para acompanhar e verificar a eficácia da ação corretiva tomada.
O que você precisa para se preparar
- Conhecimento prévio de sistemas de gestão e do ciclo Planejar-Fazer-Verificar-Agir (PDCA)
- Uma compreensão dos elementos centrais de um sistema de gestão e a relação entre responsabilidade da alta administração, política, objetivos, planejamento, implementação, medição, revisão e melhoria contínua da gestão da qualidade
- Uma compreensão dos conceitos e princípios fundamentais da gestão da qualidade
- Relação entre a gestão da qualidade e a satisfação do cliente
- Uma compreensão dos requisitos da ISO 9001:2026 e termos comumente usados e definições. Isso pode ser obtido participando do nosso curso Introdução à ISO 9001 ou equivalente.
O que está incluído
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Materiais do curso de treinamento
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Almoço e bebidas apenas para participantes públicos
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Certificado de participação.
Entrega do curso
- Conduzido por instrutor em sala de aula
- Público / no local
- Conduzido por instrutor virtual (VILT)
Duração do curso
Para cursos presenciais e de treinamento virtual ministrado por instrutor (VILT): 2 dias.
Para cursos combinados: 8 horas de aprendizagem on-line, divididas em 10 módulos de eLearning que podem ser concluídos em um período de até dez dias, seguidos de 1 dia inteiro de treinamento presencial em sala de aula ou treinamento virtual ministrado por instrutor (VILT).
Treinamento do LRQA
Com o LRQA, você pode acessar uma ampla variedade de cursos para ajudá-lo a avançar em sua carreira e trazer melhorias aos sistemas de gestão da sua organização. Com muitos estilos de aprendizagem para escolher, nossos cursos de treinamento podem ajudá-lo a se desenvolver e alcançar seu próximo nível. Saiba mais sobre os treinamentos do LRQA.