ISO 9001 Zertifizierung von Qualitiätsmanagementsystemen (QMS)

Was ist eine ISO 9001-Zertifizierung?

ISO 9001, auch DIN ISO 9001 genannt, ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) und definiert die Mindestanforderungen solcher Systeme. Eine Zertifizierung nach ISO 9001 durch LRQA belegt, dass sich Ihr QMS an einem wirksamen und weltweit anerkannten Ansatz orientiert und Sie die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements befolgen. Im Fokus stehen dabei der kontinuierliche Verbesserungsprozess und die Steuerung von Geschäftsrisiken, um die Anforderungen und Erwartungen Ihrer  Kunden und anderer Interessengruppen zu erfüllen. Lesen Sie auch die häufig gestellten Fragen (FAQ) zur ISO 9001 und unseren Angeboten. Erfahren Sie im Folgenden mehr über LRQA's akkreditierte Zertifizierungsdienstleistungen für ISO 9001:2015, zertifizierte Schulungen von CQI & IRCA und mehr.

Seitenübersicht 

• Ablauf einer ISO 9001-Zertifizierung
• Unsere ISO 9001-Dienstleistungen 
• Warum Sie mit uns zusammenarbeiten sollten
• Häufig gestellte Fragen zur ISO 9001-Zertifizierung
• Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Ablauf einer ISO 9001- Zertifizierung

1. Willkommen bei LRQA
   Wir nehmen uns Zeit, lernen Sie und Ihre Unternehmensziele kennen und legen gemeinsam den weiteren Ablauf fest. Sie erhalten von uns eine umfassende Planung. Bei Bedarf führen wir ein Voraudit durch oder kümmern uns um die Übernahme einer etwaig bereits vorhandenen Zertifizierung.
2. Voraudit bei Bedarf (optional)
   Im Rahmen eines Voraudits finden wir gemeinsam heraus, ob Ihr Qualitäts-managementsystem bereits alle Anforderungen der ISO 9001 erfüllt und ob eine Zertifizierung möglich ist. Das Voraudit ist kein zwingender Bestandteil des Zertifizierungsprozesses, sondern vielmehr eine freiwillige Möglichkeit für Sie, sich optimal auf die eigentliche Zertifizierung vorzubereiten und bereits im Vorfeld etwaige Schwachstellen und Risikofaktoren aufzudecken und zu beheben.
   So starten Sie gut vorbereitet in ein Zertifizierungsaudit.
3. Übernahme der Zertifizierung (optional)
   

   Falls Ihr Unternehmen bereits durch einen andere Zertifizierungsstelle zertifiziert ist, können wir Ihnen mit einer schnellen und meist einfachen Übernahme helfen. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir:
   

   • Existierende Besuchsberichte, Änderungen im Unternehmen oder beim Managementsystem, Auditberichte interner und externer Auditoren, Korrektur- und Präventionsmaßnahmen, Management-Review, Einzelheiten zur bestehenden Zertifizierung wie z.B. Umfang und Dauer der Betreuungsaudits.

   Sollte es am Ende der Begutachtung keine offenen Punkte geben, stellen wir Ihnen ein neues Zertifikat aus und legen gemeinsam mit Ihnen ein Betreuungsaudit-programm fest.

4. Zertifizierungsaudit Stufe 1 „Systemcheck und Startvoraussetzung"
   In der ersten Stufe des Zertifizierungsaudits betrachtet Ihr LRQA Auditor den Aufbau Ihres Managementsystems, des Handbuchs, der Prozesslandschaft sowie die Abfolge und Wechselwirkung Ihrer Prozesse.
   Im Gespräch mit Ihrer Geschäftsleitung informieren wir uns über die Ausrichtung Ihres Unternehmens und entwickeln ein gründliches Verständnis hinsichtlich Stärken und Schwächen Ihrer Organisation. So identifizieren wir Verbesserungspotenziale, die Ihnen einen wirklichen Wettbewerbsvorteil und Mehrwert bieten. Darüber hinaus betrachten wir Ihren (vorläufigen) Management Review und Ihre internen Audits. In Verbindung mit den Unternehmenszielen berücksichtigen wir diese Informationen im nächsten Auditschritt.
   Nach einem Betriebsrundgang legen wir mit Ihnen den weiteren Auditablauf fest. Sie haben die Möglichkeit, potenzielle Schwachstellen bis zum nächsten Auditschritt zu beheben.
5. Zertifizierungsaudit Stufe 2 „Praktische Umsetzung“
   Im Stufe 2 auditieren wir, wie Sie die Anforderungen an Ihr Managementsystem umgesetzt haben. Ab einem bestimmten Auditumfang stellen wir dazu ein Auditorenteam zusammen. Damit Sie entsprechend planen können, erfahren Sie das von uns bereits im Vorfeld.
   Zu Beginn befragen wir Ihre Geschäftsführung. Aktuelle Fragestellungen fließen direkt in das Audit ein. Anschließend auditieren wir die Teile des Managementsystems, die Basisinformationen liefern. Die praktische Anwendung sehen wir uns vor Ort an.
   Zum Schluss überreichen wir Ihnen den umfassenden Auditbericht mit einer Zusammenfassung für Ihr Management.
   Sollten keine Abweichungen bestehen, erhalten Sie ein international anerkanntes Zertifikat, das drei Jahre gültig ist.
   Falls Abweichungen festgestellt werden, müssen diese angemessen bearbeitet und in einem Nachaudit erneut durch uns bewertet werden. Bei erfolgreicher Beseitigung der Abweichungen erhalten Sie im Anschluss an das Nachaudit Ihr Zertifikat.
   
6. Betreuungsaudit zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung
   Spätestens zwölf Monate nach Abschluss des Erstaudits findet eine Auditierung von Teilbereichen Ihres Managementsystems statt. Kürzere Abstände von neun oder sechs Monaten sind möglich. Zum Schluss erhalten Sie wieder den Auditbericht mit einer Zusammenfassung für Ihr Management.
   LRQA Tipp: Die Betreuungsaudits sollen vor allem Ihrem Unternehmen dienen. Dazu stellt Ihr Auditor wichtige kritische Aspekte wie Kundenzufriedenheit oder den Einfluss Ihres Managementsystems auf Ihre Geschäftsergebnisse in den Fokus. Ihre Ziele sowie aktuelle Fragestellungen sind zentraler Gegenstand im Auditablauf.
7. Fokusaudit – Ihre Zukunftsplanung
   In diesem letzten Schritt vor der Rezertifizierung bündeln wir die Ergebnisse für Ihre Geschäftsleitung: Wie hat sich Ihr Managementsystem seit der Erstauditierung entwickelt? Welche Fortschritte wurden erzielt? Wir berücksichtigen dabei die Schwerpunkte Ihrer Unternehmensstrategie.
   Die Ergebnisse zur Zukunftsplanung werden bei der Auditplanung berücksichtigt. Auf dieser Basis können Sie erfolgreich in einen neuen Zertifizierungszyklus (Rezertifizierung) über drei Jahre starten. Der Zertifizierungsablauf startet von Neuem.

Unsere ISO 9001-Dienstleistungen

Unser Team von fachkundigen Auditoren steht Ihnen als Partner auf dem Weg zu Ihrer ISO 9001-Zertifizierung in jeder Phase zur Seite. Unsere Auditoren helfen Ihnen, Ihr Bekenntnis zu Best Practices durch eine weltweit anerkannte Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagementsystems zu belegen und Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit auf Ihrem Markt zu demonstrieren.