ISO 9001 Perguntas frequentes

Projetada para organizações de qualquer porte e operando em qualquer setor, a ISO 9001 é uma norma internacional de sistema de gestão que fornece uma estrutura reconhecida para a gestão da qualidade e a melhoria contínua. Mais de 1 milhão de empresas em todo o mundo usam a ISO 9001 para entender e atender melhor às necessidades de seus clientes e partes interessadas e impulsionar o desempenho.

Vantagem competitiva

Muitas empresas exigem que fornecedores e parceiros tenham uma certificação independente da ISO 9001 como licença para uma licitação. Embora a certificação nem sempre seja uma obrigação contratual, ela frequentemente oferece vantagem competitiva e credibilidade adicional, ajudando a ganhar e manter relacionamentos comerciais confiáveis.

Eficácia e desempenho dos negócios

Ao seguir os princípios das melhores práticas encontradas na ISO 9001, as organizações podem melhorar sua abordagem à gestão de riscos, fornecer uma compreensão clara do contexto interno e externo da organização e fazer uma contribuição valiosa para a eficácia e o desempenho gerais dos negócios. A certificação acreditada por meio de um fornecedor globalmente confiável e reconhecido como o LRQA é um credenciamento de credibilidade e profissionalismo para organizações em todo o mundo.

Integração fácil

A ISO 9001 segue a estrutura do Anexo SL, a estrutura de alto nível para as normas ISO modernas. A estrutura do Anexo SL garante consistência e compatibilidade entre as diferentes normas do sistema de gestão e permite uma implementação direta e harmonizada de várias normas (sistema de gestão integrado). A ISO 9001 se integra facilmente a todas as normas de sistemas de gestão ISO novas e revisadas, como a ISO 14001, a ISO 45001 e a ISO 27001.

Muitas vezes, o caminho que sua organização segue para obter a certificação ISO 9001 depende, entre outros fatores, do tamanho, da maturidade e da abordagem existente da sua empresa para gerenciar riscos. Contudo, o processo padrão para obter a certificação ISO 9001 inclui três etapas principais.°

• Auditoria no estágio 1 — análise e planejamento de documentos: O auditor analisará o projeto e a documentação do seu sistema de gestão — na maioria dos casos, isso é realizado remotamente.°
• Auditoria no estágio 2 — avaliação de sua implementação: O auditor avaliará a implementação e eficácia do SGQ de acordo com os requisitos da ISO 9001. Na ausência de não conformidades, você receberá sua certificação. Esse estágio pode ser realizado remotamente ou no local.°
• Promova sua certificação ISO 9001: A sua certificação demonstra um compromisso com as melhores práticas reconhecidas internacionalmente e com a melhoria contínua, ajudando-o a conquistar novos negócios e a atender às demandas dos clientes.°

Nossos serviços combinam atividades de auditoria remota e no local para fornecer informações e conhecimentos inigualáveis.  Usando tecnologia segura e remota, oferecemos uma maneira rápida e flexível de manter seu cronograma de auditoria, ajudar a reduzir a pegada de carbono associada à viagem, e minimizar os riscos à saúde e à segurança para as pessoas que trabalham em locais perigosos ou áreas de difícil acesso. Os resultados são consistentes com as auditorias no local. Portanto, a integridade da sua auditoria e certificação acreditada permanece exatamente a mesma.

Os certificados são válidos por 3 anos a partir da data de conclusão do processo de certificação inicial. A auditoria de renovação da certificação é discutida e planejada pelo auditor bem antes do vencimento para garantir que a continuidade da certificação ISO.

Os custos de certificação dependerão do tamanho e da complexidade da sua organização, e da maturidade do seu sistema de gestão existente. Para obter um orçamento personalizado, preencha o formulário abaixo e um membro de nossa equipe entrará em contato para apresentar todos os detalhes de que você precisa.

A ISO 9001 segue a estrutura do Anexo SL e consiste nas 10 cláusulas a seguir:°

• Cláusulas 0 a 3: Introdução, Escopo, Referências, Termos e Definições°
• Cláusula 4: Contexto da organização°
• Cláusula 5: Liderança e comprometimento°
• Cláusula 6: Planejamento do SGQ°
• Cláusula 7: Suporte e gestão de recursos°
• Cláusula 8: Planejamento e controle operacional°
• Cláusula 9: Relatório de avaliação de desempenho 
• Cláusula 10: Ações de melhoria

O sistema de gestão da qualidade (SGQ) da ISO 9001 é a norma do sistema de gestão reconhecida globalmente que fornece uma estrutura para a gestão da qualidade. A ISO 14001 é a norma de sistema de gestão reconhecida globalmente para a gestão ambiental. A exemplo da ISO 9001, a ISO 14001 fornece uma estrutura e melhoria contínua para o sistema de gestão ambiental (SGE) de uma empresa e é moldada na estrutura do Anexo SL.