Tras el éxito de su primera serie de cursos de eLearning, iniciados en 2019 para facilitar la mejora continua de las empresas en una amplia gama de sectores, LRQA ha ampliado ahora su programa de cursos en línea para incluir cursos de aula virtual, eLearning y opciones combinadas.
SIPCA, un proveedor de seguridad de confianza a nivel mundial y asesor de gobiernos, bancos de seguridad y la industria, ha capacitado ya a unos 100 auditores internos en 26 países diferentes utilizando los cursos introductorios de eLearning de LRQA sobre el Anexo SL, y las normas de sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001.
"La capacitación del personal es muy importante para SICPA, no sólo para asegurar que nuestro personal tenga las habilidades y competencias necesarias para realizar su trabajo día a día, sino para asegurar la mejora continua del rendimiento de nuestros procesos", dijo el responsable de Calidad, Salud y Seguridad y Medio Ambiente de la Función Corporativa del Grupo SIPCA, Boris Quinodoz.
"Tenemos un enfoque de 'Gestión por Calidad' en el que se pide a los propietarios de los procesos empresariales que supervisen los conocimientos técnicos de sus equipos para lograr los resultados requeridos. Esto implica la evaluación periódica de la competencia técnica del personal para identificar cualquier necesidad de capacitación".
Los cursos de capacitación de LRQA se implementaron como la fase 1 de un programa de desarrollo de habilidades para el equipo de auditores internos del SIPCA. El plan para la fase 2 incluye la capacitación de los propietarios de los procesos comerciales y las comunidades de líderes de equipo para crear y fortalecer la comprensión de los requisitos de la ISO.
Boris continuó: "Solíamos capacitar al personal utilizando sesiones tradicionales de clase pero decidimos pasar a una plataforma digital ya que logísticamente hace mucho más fácil la capacitación de muchas personas en múltiples lugares del mundo. También ayuda a la reutilización. Todavía estamos en la fase de descubrimiento, pero ya vemos un buen y creciente nivel de confianza entre nuestros equipos con respecto al nivel de conocimiento de estas normas, lo que a su vez impulsa nuestras capacidades así como la reputación del departamento. En última instancia, nos gustaría crear una asociación con LRQA para los servicios de certificación y formación que ayude a facilitar la mejora continua del rendimiento de nuestra empresa".
La gam de curso de eLearning de LRQA incluye cursos de introducción, de capacitación para profesionales y de nivel profesional relacionados con la salud y la seguridad ocupacional, la calidad, seguridad de los alimentos, dispositivos médicos, la seguridad de la información y la cibernética, el medio ambiente, el cambio climático y la sostenibilidad, la industria automotriz, la industria aeroespacial y el transporte, entre otros. Los cursos pueden verse en nuestra página de capacitación, y pueden reservarse de forma individual o como parte de un programa de capacitación personalizado utilizando una mezcla de estilos de aprendizaje en línea y presencial según las necesidades específicas de las empresas.
Stuart Kelly, Jefe Global del Área Comercial de LRQA, dijo: "La investigación sobre cómo la gente aprende de manera más efectiva y la continua retroalimentación de los clientes nos informó que muchas empresas se están moviendo hacia el aprendizaje en línea como una manera más rentable y práctica de enseñar a un gran número de empleados. Nuestros cursos en el aula siguen siendo populares y se han vuelto más interactivos para facilitar un mejor aprendizaje, pero es importante para nosotros satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y ofrecer a las empresas más opciones".