Certificering door LRQA, goed voor business
Vice President , LION EMEA
Voornaamste feiten
-
01
Klant
Al meer dan 30 jaar werkt LION EMEA (voorheen bekend als HAAGEN) samen met duizenden brandweer- en BHV professionals om de beste oefenmaterialen te ontwikkelen. Wij geloven dat door het volgen van sterke fundamentele praktische trainingen, afdelingen beter toegerust en voorbereid zijn wanneer een echte noodsituatie ontstaat. Als onderdeel van LION bieden wij de meest complete reeks producten en services om er voor te zorgen dat hulpverleners klaar zijn voor actie.
-
02
Achtergrond
Hoewel we een familiebedrijf blijven, beschikken we over de organisatorische en financiële middelen om 's werelds grootste projecten op het gebied van uniformen, persoonlijke uitrusting en veiligheidstraining ten uitvoer te brengen, en zijn we flexibel genoeg om die projecten aan de verwachtingen van de klant aan te passen. Onze oplossingen zijn geen eenheidsworst. Ze zijn zo uniek als uw organisatie – en tegelijkertijd grensverleggend.
-
03
Resultaten
ISO 9001: 2015 behaald: “LION streeft ernaar om al zijn klanten over de hele wereld dezelfde uitstekende kwaliteit te leveren en dat wordt bevestigd door de vernieuwing van het certificaat”, zegt Leon Timmermans, President van de LION Training Resources Group, waar LION EMEA onderdeel van is. “Deze certificering toont aan dat LION voortdurend op zoek is naar mogelijkheden om het kwaliteitssysteem te verbeteren om aan de verwachtingen van zijn klanten te voldoen.”
Uitdaging voor de klant
ISO 9001 certificering is goed voor uw business.
Benieuwd hoe? Bekijk de video case study van onze klant LION EMEA.
Eerst meer weten? Lees hier in het kort meer over onze case study bij LION.
LION EMEA is al meer dan 25 jaar gecertificeerd voor ISO 9001 en is marktleider op het gebied van trainingsproducten voor de brandweer en bedrijfshulpverlening, door middel van innovatie en onderzoek. Zo heeft LION sinds 1898 de veiligheidscondities verbeterd tijdens noodgevallen, op wereldwijd niveau. Voor deze organisatie is het belangrijk om onafhankelijk gecertificeerd te zijn op het gebied van kwaliteitsmanagement, om zodoende aan te tonen dat de organisatie stabiel is en goed georganiseerd. ISO 9001 helpt hen om kritisch te zijn en goed in te kunnen spelen op hun klanten. Het kwaliteitsmanagementsysteem neemt het gehele proces onder de loep. Vanaf het eerste klantcontact tot en met de levering van de producten met de bijpassende services.
Daarnaast is ISO 9001 voor LION ook een handige risico managementtool, om risico's vantevoren te identificeren en op te volgen, zodat deze risico's niet daadwerkelijk ontstaan.
Wat betekent LRQA voor LION?
"Assessoren van LRQA hebben echt praktisch gekeken op de werkvloer hoe wij veilig werken. Dit is een echte aandrijver van onze 'safety first culture' bij LION. De assessoren begrijpen het managementsysteem van LION en de organisatie zelf, wat wij doen, wie onze klanten zijn, waar wij staan in de markt. Door eerlijke en opbouwende feedback tijdens de audits hopen we zo onze organisatie nog verder te verbeteren."
LION & LRQA Video Case Study
Hoe wij hielpen
LRQA in de persoon van Auditor Albert van Velzen heeft LION EMEA door kritisch te zijn heel veel feedback gegeven waardoor zij continu blijven verbeteren. De samenwerking tussen LION en LRQA bestaat al ruim 25 jaar. Onafhankelijke certificering is voor de klanten van LION heel belangrijk. In deze markt, waar het gaat om (persoonlijke) veiligheid is kwaliteit van het grootste belang. "De ISO 9001 certificering toont ook aan dat wij als organisatie goed zijn georganiseerd" aldus Martin Joosen. Daarnaast is het risk management log een belangrijk onderdeel van het management systeem.
Goede resultaten
Frank Riedijk: "Als gevolg van het goed inzetten en gebruiken van de ISO 9001 certificering zorgen we ervoor te focussen op wat nog beter kan." Belangrijk ook is dat de veiligheidscultuur als gevolg van onze samenwerking enorm wordt gestimuleerd.
