ISO 9001 Preguntas Frecuentes
¿Qué es la norma ISO 9001?
El sistema de calidad ISO 9001:2015 proporciona un marco reconocido internacionalmente para la gestión de la calidad.
Gracias a su implementación, la organización certificada demuestra a sus clientes y partes interesadas que puede entender y satisfacer mejor sus necesidades.
Por sus ventajas operacionales y el crédito que confiere a su trabajo, más de 1 millón de empresas en el mundo optan por implementar la mejora continua ISO 9001.
¿Por qué certificarse en ISO 9001 es una ventaja para su negocio?
Ventaja competitiva
Muchas empresas requieren que sus distribuidores y socios cuenten con una certificación independiente conforme a la norma ISO 9001:2015 como permiso para licitar. Y aunque la certificación no siempre es una obligación contractual, haber pasado por la revisión, verificación y validación ISO 9001 a menudo proporcionará a la organización una ventaja competitiva y una mayor credibilidad, lo que contribuirá a establecer y mantener relaciones comerciales de confianza.
Eficacia y rendimiento empresarial
Con la implementación de un sistema de gestión de calidad y siguiendo los principios de mejora continua de la ISO 9001:2015, las organizaciones pueden mejorar su enfoque de la gestión de riesgos, proporcionar una clara comprensión del contexto interno y externo de su empresa y hacer una valiosa contribución a la eficacia y el rendimiento general del negocio. La certificación acreditada a través de un proveedor de prestigio internacional como LRQA es una insignia de credibilidad y profesionalidad para organizaciones de todo el mundo.
Fácil integración
ISO 9001 sigue el esquema Annex SL, la estructura de alto nivel para las normas ISO actuales. El sistema Annex SL garantiza la coherencia y la compatibilidad entre las distintas normas de los sistemas de gestión y permite una aplicación sencilla y armonizada de varias normas (sistema de integrado de gestión). ISO 9001 se integra fácilmente con todas las normas de sistemas de gestión ISO nuevas y revisadas, como ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001.
¿Cuáles son los requisitos para obtener la certificación ISO 9001:2015?
El camino que sigue su organización para obtener la certificación ISO 9001 suele depender del tamaño, la madurez y el enfoque existente para gestionar el riesgo, entre otros factores. Pero según el estándar, los pasos para obtener una certificación ISO 9001 incluyen tres etapas principales.
- Fase 1 de la auditoría - revisión y planificación de documentos: Su auditor revisará el diseño y la documentación de sus sistemas de gestión; en la mayoría de los casos, esto se realiza de forma remota.
- Fase 2 de la auditoría - evaluación de la implementación: Su auditor evaluará la aplicación y efectividad de su QMS de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Si no hay disconformidades, recibirá su certificación. Esta etapa se puede llevar a cabo de forma remota o in sitio.
- Promueva su certificación ISO 9001: Su certificación demuestra su compromiso con las buenas prácticas reconocidas internacionalmente y la mejora continua, lo que le permite obtener nuevos negocios y satisfacer las exigencias de las partes interesadas.
¿Cómo se llevan a cabo las auditorías para adquirir la certificación ISO 9001?
Nuestros servicios combinan auditorías en remoto e in situ para proporcionar una perspectiva y una experiencia inigualables. Mediante el uso de tecnología segura y remota, podemos ofrecer una forma ágil y flexible de mantener su calendario de auditorías, ayudar a reducir la huella de carbono relacionada con los desplazamientos y minimizar los riesgos para la salud y la seguridad de las personas que trabajan en sitios peligrosos o zonas de difícil acceso. Los resultados son coherentes con las auditorías in situ, por lo que la integridad de su auditoría y su certificación acreditada sigue siendo exactamente la misma.
¿Cuál es la vigencia de la certificación ISO 9001?
Los certificados tienen una validez de 3 años a partir de la fecha de finalización del primer proceso de certificación. El auditor discute y planifica la auditoría de renovación de la certificación con mucha antelación a la expiración para garantizar que la certificación ISO continúe.
¿Cuánto costaría a mi organización certificarse en ISO 9001?
El precio de obtener la ISO 9001 dependerá del tamaño y la complejidad de su organización y de la madurez de sus sistemas de gestión. Para obtener un presupuesto personalizado, rellene el siguiente formulario y uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con todos los detalles que necesite.
¿Cuáles son las 10 cláusulas de la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001:2015 sigue la estructura de Annex SL y se consiste en las 10 cláusulas siguientes:
- Cláusulas 0 a 3: Introducción, alcance, referencias, términos y definiciones
- Cláusula 4: Contexto de la organización
- Cláusula 5: Liderazgo y compromiso
- Cláusula 6: Planificación del QMS
- Cláusula 7: Asistencia y gestión de recursos
- Cláusula 8: Planificación y control operativo
- Cláusula 9: Informe de evaluación del rendimiento
- Cláusula 10: Acciones de mejora
¿Qué diferencias hay entre ISO 9001 e ISO 14001?
El sistema de gestión de la calidad (SGC) ISO 9001 es la norma de sistemas de gestión reconocida a nivel mundial que proporciona un marco para la gestión de la calidad. ISO 14001 es la norma de sistemas de gestión mundialmente reconocida para la gestión medioambiental. Al igual que la norma ISO 9001, la norma ISO 14001 proporciona un marco y una mejora continua para el sistema de gestión ambiental (EMS) de una organización y se basa en el marco de Annex SL.
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