La norme ISO 9001 relative aux Systèmes de Management de la qualité devrait être renouvelée dans un avenir proche, ISO 9001:2026 succédant à l'actuelle ISO 9001:2015.
Que sait-on actuellement de la norme ISO 9001:2026 ?
La norme ISO 9001 est la référence internationale en matière de management de la qualité. Conçue pour aider les organisations à améliorer leurs processus, à renforcer la satisfaction client et à optimiser leur performance globale, elle est périodiquement mise à jour afin de rester en phase avec les réalités opérationnelles, technologiques et sociétales en constante évolution.
La dernière version majeure de la norme ISO 9001 a été publiée en 2015. Une nouvelle mise à jour est actuellement en cours d'évaluation par l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO), avec des ajustements qui pourraient impacter en profondeur votre système de management de la qualité. Anticiper ces évolutions est essentiel pour maintenir votre conformité et continuer à tirer pleinement parti des bénéfices de la certification ISO 9001.
Anticiper les évolutions d’ISO 9001:2026 : les clés pour votre système qualité
La future norme ISO 9001 s’appuiera toujours sur la structure de haut niveau (High Level Structure) commune à toutes les normes ISO de management. Cette architecture facilite l’intégration avec d’autres référentiels tels que les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 et garantit une approche cohérente et évolutive.
Les prochaines mises à jour visent à renforcer la pertinence de la norme dans un contexte en perpétuel changement. La transition numérique, les chaînes d’approvisionnement de plus en plus complexes et les attentes sociétales accrues en matière de responsabilité imposent une remise en question régulière des pratiques qualité et de leur efficacité. Ces facteurs externes et internes sont au cœur des réflexions qui conduisent à l'évolution de la norme.
Pourquoi la norme ISO 9001 est-elle mise à jour?
Les normes de l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) font l’objet d’un examen régulier, piloté par les comités techniques et les experts internationaux. Cette démarche garantit que les référentiels demeurent des outils pertinents et efficaces pour le monde des affaires.
Plusieurs raisons clés justifient ces mises à jour régulières :
- Maintenir leur pertinence face aux évolutions techniques, réglementaires et sociétales, pour assurer que la norme reflète les meilleures pratiques actuelles.
- Intégrer les retours d’expérience des entreprises certifiées et des professionnels de l'audit pour corriger les ambiguïtés et améliorer l'applicabilité des exigences.
- Adapter les exigences aux nouveaux enjeux cruciaux, tels que la cybersécurité, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et l'accélération de la transformation digitale.
- Harmoniser les approches avec les autres normes de systèmes de management, facilitant ainsi l'intégration pour les organisations multi-certifiées.
Cette démarche collaborative permet d'assurer que la norme ISO 9001 reste un outil de pilotage stratégique, capable de guider les organisations non seulement pour l’année en cours, mais aussi pour les défis de la décennie à venir.
Nouveautés et axes d'amélioration de la future version
Bien que la version 2015 reste actuellement en vigueur, plusieurs axes d’amélioration sont à l’étude pour la prochaine version. Ces évolutions s’inscrivent dans la continuité des principes fondamentaux de la norme, tels que l’approche processus, l’amélioration continue et l’efficacité opérationnelle.
Les principaux points de travail incluent :
- Une meilleure intégration des enjeux de durabilité et de performance environnementale pour aligner la qualité sur les objectifs de développement durable.
- Une prise en compte plus explicite de la transformation digitale, des systèmes d’information et des défis liés à la cybersécurité.
- Le renforcement de la réflexion stratégique sur les parties prenantes et la gestion des risques et des opportunités.
- L'introduction d'une souplesse accrue pour faciliter la mise en œuvre de la norme par les petites organisations et les PME, en reconnaissant leurs spécificités.
- La clarification de certaines exigences existantes pour faciliter leur compréhension et leur mise en œuvre par les organisations.
Ces évolutions visent à faire d'ISO 9001 un outil encore plus puissant pour le pilotage et l'amélioration de la performance, en intégrant les réalités opérationnelles et sociétales d'aujourd'hui.
Plan d’action pour une transition sereine vers la nouvelle norme
Pour anticiper sereinement les prochaines mises à jour de la norme ISO 9001, il est essentiel d'adopter une démarche proactive et stratégique. Un plan d'action bien préparé vous permettra de fluidifier la transition et de minimiser les impacts sur vos opérations.
Les étapes recommandées pour une préparation efficace sont :
- Maintenir une veille réglementaire et normative active pour être informé en temps réel des publications et des échéances.
- Dialoguer avec votre organisme certificateur pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et de conseils d’experts.
- Renforcer la compétence de vos équipes via des formations ciblées sur les nouvelles exigences, comme la durabilité ou la cybersécurité.
- Capitaliser sur vos audits internes pour identifier les axes d’amélioration potentiels et les écarts par rapport aux nouvelles exigences.
- Préparer progressivement la mise à jour de votre documentation et l’évolution de vos pratiques internes.
L'accompagnement d’expert LRQA pour votre transition
Chez LRQA, nous accompagnons les organisations de toutes tailles dans la transition vers les nouvelles versions des normes de management. Nos services, qui incluent des audits sur site ou à distance, sont adaptés à votre contexte et à vos besoins spécifiques. Nos auditeurs sont reconnus pour leur expérience de terrain et leur compréhension fine des réalités des entreprises, de la PME industrielle à la grande structure multi-sites. Cette expertise est un atout précieux pour une transition réussie.
Ces changements importants peuvent avoir un impact significatif sur votre système de management de la qualité. N’attendez pas le dernier moment et prenez une longueur d’avance en rejoignant dès maintenant notre Club de la Transition ISO. L’adhésion est gratuite et nos experts sont là pour vous accompagner dans cette évolution.
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