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Que signifie piloter ? Quels sont les rôles et responsabilités d'un pilote de processus ?

Le Management des processus - Pilotage.

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Public visé

Toute personne ayant une connaissance des principes fondamentaux de l’approche processus et/ou ayant participé à la cartographie des processus de son entreprise :

  • Directeur ou Responsable QSE
  • Responsable de service
  • Pilote de processus

Objectifs

  • Définir les rôles et responsabilités des pilotes de processus
  • Mettre en œuvre et piloter une véritable approche processus
  • Définir des indicateurs et tableaux de bord pertinents
  • Animer des revues de processus
  • Organiser la « boucle d’amélioration »
  • Participer efficacement aux revues de Direction

Pré requis

  • Aucun

Durée

1 jour (7 heures)

Notre offre

Formation disponible uniquement en intra-entreprise, nous consulter.

La formation LRQA

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Type de formation

  • Intra-entreprise

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