Süreç Yönetimi ve Süreçleri İyileştirme Tekniklerini Öğrenin

Bu eğitimde kuruluşlarda süreç yönetimi kavramını, temel ilkelerini etkili ve başarılı olarak uygulamak için gerekli bilgileri paylaşma yönünde hedeflerimiz; 

• Kurumsal bir yönetim aracı olarak süreç ve süreç yönetimi kavramlarını doğru ve kapsamlı olarak paylaşmak, kurumsal ve bireysel gelişim açısından önemini vurgulamak ve farkındalığı artırmak, 
• Yüksek performanslı ve başarılı bir süreç yönetimi yapısı oluşturmanın önemli unsurlarını ve engelleyen riskleri değerlendirmek, 
• Süreç yönetimini kurumsal seviyede profesyonel yönetim tarzı, felsefe ve yaklaşım olarak uygulamak üzere gerekli faktörleri ve taktikleri paylaşmak, 
• Yapılacak canlandırma ve uygulamalarla süreç yönetiminin alanlarının katılımcılar tarafından tanınmasını sağlamak, 
• Kurum kültürü, değeri ve bütünlüğü için süreç yönetimi konusunda ortak bir yaklaşım, farkındalık, anlayış ve uygulama birliği yaratmaktır. 

• Süreç tanımı ve süreç bileşenleri,
• Fonksiyonel ve süreç odaklı yönetim arasındaki farklar nelerdir?
• Süreç yönetiminin önemi, yararları ve kurumsal etkileri,
• Süreç yönetiminin 5 temel adımı,
• Süreçlerin tanımlanması,
• Girdi, çıktı, kaynaklar,
• Süreç organizasyonunun oluşturulması,
• Süreç sahibi, süreç sorumlusu ve süreçle ilgili rol ve sorumluluklar,
• Süreç akışı ve süreç haritası nasıl oluşturulur?
• Süreç mimarisi ve süreç analizi,
• Süreç performansının ölçülmesi,
• Süreç performans göstergeleri ve KPI belirleme,
• Süreç hedeflerinin belirlenmesi ve dengelenmesi,
• Süreç performansının ölçülmesi, gözden geçirilmesi ve raporlanması,
• Kritik süreçlerin belirlenmesi,
• Süreç analizi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi,
• Süreç değişikliklerinin uygulamaya geçirilmesi ve izlenmesi,
• Süreç iyileştirme metodolojisi- temel aşamalar,
• Süreç iyileştirme ekipleri – çalışma dinamiği.

• Kuruluş içinde her fonksiyon ve seviyedeki üst ve orta seviye yöneticiler,
• Süreç sahipleri ve süreç sorumluları,
• Yönetim sistemleri yönetici ve sorumluları,
• Süreç yönetimi konusunda bilinç ve farkındalık seviyesinin geliştirilmesi hedefi kapsamında her seviyede sorumlu ve çalışanlar.

LRQA ile kariyerinize yardımcı olmak ve kuruluşunuzun yönetim sistemlerini geliştirmek üzere geniş yelpazedeki kurslara erişim sağlayabilirsiniz. Eğitim kurslarımız, birçok öğrenim tarzı seçeneğiyle gelişiminize ve sonraki aşamaya erişim sağlamanıza yardımcı olabilir. Buradan daha fazla kurs bulabilirsiniz.

Bu eğitim, aşağıdaki eğitimlerimizle doğrudan ilişkilidir.

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve diğer yönetim sistemi eğitimleri,
• Süreçlerde Risk Analizi.

2 gün.

Evet.