방문교육 성공 사례

Virgin Media Business는 Virgin 그룹에서 가장 큰 B2B 회사로, 약 20조 규모의 광섬유 네트워크 비즈니스를 운영하고 있습니다. Virgin Media는 영국 내 186,000km 규모의 네트워크를 제공하여 영국 네트워크 시장의 85%를 장악하고 있는 마켓 리더입니다. 또한 30,000개 이상의 공공 부문 조직과 1,500개 이상의 기업 고객에게 비즈니스를 제공하고 있습니다.

특히 공공 부문에서 지속적으로 성장하기 위해서는 정보보안에 중점을 두어야 했습니다. 이를 위해 Virgin Media Business는 맞춤형 교육 프로그램이 필요했습니다. 교육의 목표는 ISO 27001 정보보안 경영시스템을 심층적으로 이해하고, 표준의 관리 및 프로세스 구현에 대한 지식을 향상시킴으로써 인증을 획득하는 것이었습니다. 비즈니스 기회를 극대화하기 위해서는 빠르고 효과적인 교육 솔루션이 필요했습니다.

LRQA는 Virgin Media의 구체적인 비즈니스 요구사항을 충족시킬 수 있도록 맞춤형 교육 프로그램을 준비했습니다. 교육 프로그램 구성은 다음과 같습니다.

• ISO 27001 및 차세대 네트워크(NGN 224) 인증 이해 : 해당 교육이 필요한 이유와 표준 요구사항에 대한 이해를 높이는 것이 목적이였습니다.

• 비즈니스 보안 운영 센터에 대한 2개의 파일럿 계획 : 내부 직원들이 고객의 정보보안과 일상 업무에서 보안 준수에 대한 책임감을 갖게 하는 것이 목적이였습니다.

다른 사업부에 해당 교육 프로그램을 시행하기 이전에, 첫 교육을 검토하고 적용하였습니다. 그리고 30일 동안 영국 전역의 사업부에 40번의 교육 프로그램을 시행하여, 행정 직원부터 고위 관리자까지 약 100여명의 직원들이 교육에 참여하였습니다.

지속적인 개선 문화를 장려하고 모범 사례가 계속해서 활용될 수 있도록, 심사원 교육 및 맞춤형 교육을 준비하였습니다.

• 모든 직원들이 회사의 규정 준수 전략에 대해 이해하고 있습니다.

• Virgin Media Business의 직원들은 인증을 획득한 경영시스템에 대해 이해하고 구현할 수 있습니다.
• NGN 224 및 ISO 27001 인증을 획득하여, 비즈니스 기회를 극대화하고 기존 및 신규 고객의 요구사항을 지원합니다.