Con l'evoluzione degli standard ISO le aziende stanno concentrando la propria attenzione sui cambiamenti necessari all'interno dei propri sistemi. Tuttavia un fattore critico potrebbe essere trascurato: le persone che implementeranno tali cambiamenti
Una transizione di successo non consiste solo nell'allineare documenti e spuntare caselle. Si tratta piuttosto di sensibilizzare, consolidare la comprensione e consentire alle persone di agire con sicurezza in linea con le nuove aspettative. La formazione guidata da esperti svolge un ruolo fondamentale in questo senso, fornendo conoscenze concrete e approfondimenti pratici per garantire che gli aggiornamenti non solo siano compresi, ma anche applicati in modo efficace.
Andare oltre la burocrazia
ISO 14001 (gestione ambientale), ISO 9001 (gestione della qualità) e ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro) sono quadri di riferimento fondamentali per la resilienza operativa e le prestazioni. Man mano che questi standard vengono aggiornati, le organizzazioni devono valutare i propri sistemi, rivedere le responsabilità e integrare i requisiti rivisti nelle pratiche abituali.
Secondo l'indagine ISO, sono oltre due milioni i certificati validi rilasciati a livello globale per le norme ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Ciò evidenzia quanto questi standard siano profondamente integrati nelle operazioni delle organizzazioni di tutto il mondo.
Tuttavia, comprendere gli aggiornamenti tecnici è solo una parte del quadro. Per garantire transizioni efficaci è necessario sensibilizzare tempestivamente. Affrontando i cambiamenti il prima possibile, le organizzazioni possono evitare un'implementazione affrettata, favorire un adattamento più agevole, migliorare la comunicazione e ridurre al minimo le interruzioni delle attività aziendali.
Russell Brown, Senior Trainer esperto e specialista in tutti e tre gli standard, lo sa bene: “È possibile aggiornare un sistema di gestione sulla carta, ma se le persone che lo utilizzano non capiscono cosa sta cambiando e perché, non si tradurrà in azioni concrete. Ecco perché ci concentriamo su una formazione coinvolgente, pratica e memorabile”.
Il formatore fa la formazione
Russell ha trascorso oltre un decennio aiutando professionisti di diversi settori a comprendere standard complessi e ad applicarli in contesti reali. Il suo approccio privilegia la semplicità, la chiarezza e l'interazione, perché per imparare davvero non bastano le informazioni.
“Nella mia esperienza, le persone rispondono meglio quando la formazione è collegata a scenari reali. Ecco perché inserisco discussioni, esempi ed esercizi che riflettono le loro sfide quotidiane. Non ci limitiamo a parlare dei cambiamenti. Esploriamo il loro significato, il modo in cui influenzano i ruoli e cosa fare in modo diverso domani“.
Questo stile di formazione sta già ottenendo riconoscimenti. Babcock International Group ha recentemente dichiarato: ‘La formazione di LRQA è stata eccellente. I metodi di insegnamento, i materiali e lo svolgimento generale del corso sono stati eccezionali, coinvolgenti, interattivi e privi di ’morte da PowerPoint”. È stata la formazione più piacevole a cui abbiamo partecipato, con ogni giorno che è volato via”.
Dalla consapevolezza all'azione
Nell'ambito dei prossimi aggiornamenti ISO, LRQA offre briefing di sensibilizzazione e corsi di formazione sulla transizione. I briefing forniscono una panoramica di alto livello dei cambiamenti non appena le informazioni vengono rese disponibili, ideali per i leader, gli stakeholder e le persone che hanno bisogno di comprenderne le implicazioni. I corsi di transizione approfondiscono ulteriormente l'argomento, aiutando i team operativi e gli auditor interni ad adattare i propri sistemi e le proprie responsabilità.
Entrambi i corsi si basano sull'impegno di LRQA verso un apprendimento che porta a risultati concreti. Ciò significa:
- Tecniche di apprendimento attivo come discussioni di scenari ed esercitazioni pratiche
- Strumenti visivi per favorire la comprensione e il coinvolgimento
- Erogazione esperta da parte di formatori come Russell, che apportano sia conoscenze tecniche che competenze relazionali
“Quando si coinvolgono le persone nel processo, queste diventano parte del cambiamento”, afferma Russell. ‘Questa è la differenza tra consapevolezza e azione’.
Scegliere un partner che mette le persone al primo posto
Gli standard saranno sempre soggetti ad aggiornamenti e modifiche per spingerci a migliorare. La differenza sta nel modo in cui le organizzazioni reagiscono. Con la formazione giusta, la transizione diventa più di un semplice compito di conformità: diventa un'opportunità per rafforzare la cultura, migliorare le prestazioni e sviluppare capacità a lungo termine.
Il consiglio di Russell alle aziende che si preparano agli aggiornamenti ISO 14001, ISO 9001 o ISO 45001? “Non limitatevi a chiedere cosa deve cambiare. Chiedete chi deve comprenderlo e come lo metterà in pratica. Se iniziate dalle persone, il resto seguirà”.
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Le revisioni delle norme ISO 9001 e 14001 sono in corso. La ISO 45001 è la prossima!
I più riconosciuti standard di sistemi di gestione al mondo stanno per essere aggiornati, con nuovi requisiti, nuove aspettative e un periodo di transizione ufficiale in arrivo. Questi cambiamenti sono importanti.
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