La revisión de la norma ISO 9001, la norma de sistemas de gestión de calidad más reconocida a nivel mundial, está en marcha y, para las organizaciones del sector automovilístico y aeroespacial, se trata de un avance que merece la pena seguir de cerca
La norma ISO 9001 es la base de la excelencia operativa en todos los sectores. En la actualidad, se han emitido más de un millón de certificados ISO 9001 en más de 170 países de todo el mundo (Encuesta ISO). En los sectores en los que la seguridad es fundamental, donde las cadenas de suministro son complejas y las expectativas de los clientes son cada vez mayores, una gestión de calidad sólida no es opcional. Es esencial.
Aunque el alcance total de las actualizaciones de la norma ISO 9001 no se conocerá hasta que se publique el borrador de la norma internacional (DIS) en 2025 y su publicación en 2026, las primeras señales apuntan a una mejora de la gestión de riesgos, una mayor supervisión de la cadena de suministro y un mayor enfoque en las tecnologías emergentes y la ética. Prepararse con antelación significa que estará listo para responder con confianza.
El efecto dominó de las actualizaciones de la norma ISO 9001 en el transporte
La norma ISO 9001 no es independiente. Se encuentra en el centro de muchas normas específicas de cada sector, como la IATF 16949 (automoción) y la AS 9100 (aeroespacial). Estas normas se basan directamente en el marco de la ISO 9001, con requisitos adicionales específicos de cada sector.
Esto significa que cualquier cambio en la norma ISO 9001 tendrá un efecto dominó en todo el sector del transporte y la movilidad. Aunque la IATF 16949 y la AS 9100 no sufrirán cambios por ahora, se espera que, una vez publicada la norma ISO 9001:2026, los organismos del sector revisen y, posiblemente, actualicen sus normas para alinearlas con la nueva versión. «La norma ISO 9001 constituye la columna vertebral de normas específicas del sector, como la IATF 16949. Prepararse con antelación a los plazos de transición ayudará a las empresas a adaptarse sin problemas cuando los cambios se reflejen en los requisitos de su sector», afirma Fidanka Kolarova, auditora principal y experta en IATF de LRQA.
Calendario para la armonización: retrospectiva
La última vez que se revisó la norma ISO 9001, en 2015, se produjeron cambios radicales en todo el sector del transporte.
- La revisión D de la norma AS9100 se publicó en septiembre de 2016 para armonizarla con la norma ISO 9001:2015. Introdujo nuevos requisitos en materia de seguridad de los productos, prevención de piezas falsificadas y mayor responsabilidad de los directivos.
- La norma IATF 16949:2016 se publicó en octubre de 2016, en sustitución de la norma ISO/TS 16949. Introdujo requisitos mejorados para el software integrado, la responsabilidad corporativa y el desarrollo de proveedores.
Todas las organizaciones debían realizar la transición antes de septiembre de 2018 para alinearse con los plazos de transición de la norma ISO 9001.
«Los plazos de transición de la norma ISO 9001:2015 demostraron que la planificación temprana y la alineación interna son fundamentales. Las empresas que adoptaron un enfoque proactivo experimentaron transiciones más fluidas y aprovecharon la oportunidad para reforzar su cultura de calidad. Las empresas que retrasaron la transición hasta más adelante en el periodo de transición se enfrentaron a plazos de auditoría ajustados, mayores costes y un mayor riesgo de incumplimiento», afirma Daniel Carmel, experto en aeronáutica y defensa de LRQA.
Por qué es importante prepararse con antelación
Los fallos en la gestión de la calidad son costosos: los estudios han demostrado que el coste de la mala calidad puede oscilar entre el 5 % y el 30 % de los ingresos totales de una empresa (ASQ Research). En los sectores del transporte y la movilidad, estos riesgos se ven amplificados por factores como la complejidad de las cadenas de suministro globales, la presión normativa y la rápida innovación.
En sectores altamente regulados, como el aeroespacial y el automovilístico, los fallos de calidad pueden acarrear costes directos sustanciales, que a menudo ascienden a decenas de miles de libras por incidente, por no hablar de las repercusiones más amplias en la reputación y la confianza de los clientes.
Para las empresas que operan en sectores altamente regulados y críticos para la seguridad, la gestión de la calidad no es solo una cuestión de cumplimiento, sino que es fundamental para el rendimiento operativo, la confianza de los clientes y la resiliencia a largo plazo.
Si se adelanta a los cambios de la norma ISO 9001, podrá:
- Fortalecer sus sistemas de gestión existentes.
- Identificar y subsanar posibles deficiencias de forma temprana.
- Aumentar la resiliencia de sus operaciones y cadenas de suministro.
- Posicionar a su organización como líder en calidad e innovación.
Aunque las actualizaciones específicas del sector tarden en aparecer, una preparación proactiva cuando se publique la norma ISO 9001:2026 hará que las transiciones futuras sean más rápidas, fluidas y rentables.
Su lista de verificación para la preparación: ¿qué pueden hacer las organizaciones ahora?
No es necesario esperar a la norma ISO 9001:2026 definitiva para dar pasos significativos. A continuación le indicamos cómo empezar:
- Manténgase informado: para ayudarle a mantenerse a la vanguardia, LRQA ha lanzado el Transition Club, su centro dedicado a todo lo relacionado con las próximas revisiones de la ISO.
- Revise su SGC actual: realice un análisis interno de las deficiencias con respecto a la norma ISO 9001:2015 y la norma específica de su sector.
- Refuerce el pensamiento basado en el riesgo: incorpore la madurez en la forma en que su organización identifica y gestiona los riesgos y las oportunidades, un enfoque constante en las recientes actualizaciones de la ISO.
- Involucre al liderazgo y a los equipos multifuncionales: las transiciones son más fluidas cuando el liderazgo marca la pauta y todos los departamentos comprenden su papel en una cultura que impulsa la calidad.
- Trace su plan de transición: establezca hitos internos claros para estar listo para actuar tan pronto como se publiquen las actualizaciones del sector.
Nuestro equipo de auditores expertos está a su disposición para acompañarle en todos los aspectos del proceso de certificación. Le ayudarán a demostrar su compromiso con las mejores prácticas a través de la certificación de sistemas de gestión de la calidad reconocida a nivel mundial y a establecer su credibilidad y fiabilidad en el mercado. «En LRQA, nuestro objetivo es que todas las transiciones sean lo más fluidas posible. El Club de Transición está diseñado para ser su centro único de orientación experta, formación, herramientas de análisis de deficiencias y todo lo que necesita para gestionar su transición con confianza», dice Daniel.
Dé el primer paso hoy mismo
La norma ISO 9001:2026 está a la vuelta de la esquina. Es posible que con el tiempo se produzcan cambios en las normas específicas de cada sector, pero si actúa ahora, podrá preparar sus sistemas de gestión para el futuro y posicionar su empresa para que siga teniendo éxito. Únase al Transition Club de LRQA hoy mismo y manténgase informado de los últimos cambios.
Publicados los borradores de las normas ISO 9001 y 14001. ISO 45001 es la siguiente.
Las normas de Sistemas de Gestión más reconocidas del mundo se están actualizando, con nuevos requisitos, nuevas expectativas y un período de transición formal en camino. Estos cambios son importantes.
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