En una época en la que la responsabilidad y la transparencia definen el éxito empresarial, se está produciendo una importante transformación en la gestión de la auditoría social en las cadenas de suministro globales. Organizaciones como McDonald's y Unilever están integrando la Auditoría de Comercio Ético de los Miembros de Sedex (SMETA) 7.0 en sus marcos de cumplimiento. Este cambio refleja la creciente importancia de las prácticas éticas transparentes, impulsadas por las expectativas de los consumidores, los requisitos normativos y la responsabilidad corporativa. Este cambio no solo es una prueba de la importancia que están adquiriendo las prácticas éticas a nivel mundial, sino también de la creciente necesidad de que las organizaciones demuestren de forma transparente su nivel de compromiso, impulsada por las expectativas de los consumidores, los requisitos normativos y la responsabilidad corporativa.
La SMETA simplifica las complejidades de las auditorías sociales al ofrecer un marco claro y fiable. Ayuda a las organizaciones a evaluar su compromiso con la sostenibilidad medioambiental, las normas de seguridad, las normas laborales y las operaciones éticas, y luego a mostrar estos valores a los clientes y las partes interesadas.
El auge de la estandarización en la auditoría ética
A lo largo de los años, los retos que plantean las normas de cumplimiento social fragmentadas han creado ineficiencias y lagunas en las cadenas de suministro globales. Al igual que la Iniciativa Global de Seguridad Alimentaria (GFSI) racionalizó la seguridad alimentaria con su principio de «certificado una vez, aceptado en todas partes», SMETA es uno de los pocos que se perfilan como referentes fiables para las auditorías sociales, ofreciendo coherencia y confianza a escala mundial.
Adoptar el cambio
Las organizaciones globales están marcando la pauta. A partir de enero de 2025, organizaciones como McDonald's exigirán a todos sus proveedores que se sometan a auditorías SMETA de 4 pilares. Del mismo modo, Unilever ha adoptado SMETA 7.0 como piedra angular de su proceso de cualificación y gestión de proveedores, simplificando la presentación de informes y reduciendo la complejidad. PepsiCo, Global Packaging, Perrigo y muchas otras empresas ya han adoptado las auditorías SMETA 7.0/4 pilares. Estas medidas están sentando un claro precedente en el sector, influyendo en los proveedores para que alineen sus prácticas.
El marco de los 4 pilares de SMETA: un enfoque holístico
El diseño integral de SMETA lo distingue del resto. Mientras que su auditoría de 2 pilares evalúa las normas laborales y la salud y la seguridad, el marco de 4 pilares amplía el alcance para incluir el impacto medioambiental y la ética empresarial. Este enfoque más amplio responde a las crecientes demandas de sostenibilidad e integridad operativa, proporcionando a las empresas una base sólida para satisfacer las expectativas de las partes interesadas.
Peter Ogla, líder de LRQA en auditorías de cumplimiento social, afirmó:
«Las organizaciones que adoptan el marco de cuatro pilares de SMETA 7.0 demuestran su compromiso con las prácticas éticas, la responsabilidad medioambiental y el bienestar de los empleados. Esto genera confianza entre las partes interesadas y fortalece las alianzas industriales, lo que posiciona a las empresas para el éxito a largo plazo».
Auditorías fiables y coherentes: la importancia de la experiencia y la calibración
Para que los marcos de auditoría como SMETA tengan éxito, deben aplicarse mediante procesos coherentes y calibrados por expertos y auditores profesionales. Es fundamental mantener un alto nivel de calidad, garantizando que las auditorías realizadas en todas las regiones sigan el mismo enfoque riguroso. LRQA cuenta con auditores coherentes y cualificados que perfeccionan su experiencia en auditorías de cumplimiento social calibradas, lo que a su vez ayuda a las empresas a mantener no solo la fiabilidad, sino también a garantizar que produzcan cambios viables y significativos.
«Los proveedores más pequeños, que a menudo se ven limitados por recursos escasos, pueden beneficiarse significativamente de un enfoque estandarizado. El cumplimiento de las auditorías de los cuatro pilares de SMETA 7.0 permite a los proveedores más pequeños demostrar su enfoque de primera clase en materia de cumplimiento social. Esto aumenta su capacidad para conseguir nuevos negocios», explicó Peter Ogla.
SMETA 7.0: Impulsando la mejora colaborativa
Una de las actualizaciones clave de SMETA 7.0 es la introducción de la Evaluación de Sistemas de Gestión (MSA), que sustituye a la anterior categoría de «observaciones». Esta mejora proporciona un enfoque más estructurado para evaluar las políticas, los procedimientos y las prácticas de un sitio, lo que ayuda a las empresas a identificar y mitigar mejor los riesgos potenciales. Al cambiar el enfoque de la presentación de informes pasiva a la gestión proactiva, SMETA 7.0 posiciona las auditorías como oportunidades para una mejora significativa en lugar de meras comprobaciones de cumplimiento. Este cambio, junto con la nueva categoría «Acción colaborativa requerida» y las evaluaciones mejoradas de las prácticas medioambientales y la ética empresarial, subraya el compromiso del marco con la transparencia, la responsabilidad y la sostenibilidad.
Este cambio refleja una tendencia más amplia del sector hacia el uso de las auditorías como medio para impulsar una mejora genuina. Las organizaciones están utilizando ahora las auditorías para mejorar las normas éticas, aumentar la transparencia y responder a las crecientes expectativas de las partes interesadas. Al colaborar de esta manera, las empresas pueden lograr un crecimiento sostenible, al tiempo que mantienen la responsabilidad y promueven prácticas éticas de gestión de la cadena de suministro.
Garantizar la coherencia en las cadenas de suministro globales
Las organizaciones globales se benefician de las auditorías calibradas, ya que permiten realizar comparativas globales entre miles de auditorías. La fiabilidad de los procesos significa que las empresas pueden confiar en los resultados, independientemente de su ubicación geográfica, lo que les permite cumplir con altos estándares éticos e impulsar una mejora continua significativa.
Auditoría ética: un enfoque en la mejora continua
La auditoría ética ha evolucionado más allá del simple cumplimiento de los requisitos normativos. El énfasis de SMETA en la mejora continua permite a las organizaciones fortalecer las relaciones con las partes interesadas, abordar los riesgos y seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio. Al adoptar marcos como SMETA, las empresas pueden centrarse en la creación de cadenas de suministro resilientes y responsables.
Aunque SMETA es ampliamente reconocido como un marco líder, no es una solución única para todos. Las organizaciones deben adaptar sus enfoques para alinearlos con sus retos y objetivos específicos, asegurándose de que las prácticas éticas se integren perfectamente en sus operaciones. Esta adaptabilidad es clave para lograr tanto el cumplimiento normativo como el éxito a largo plazo.
Dar forma al futuro de la gestión ética de la cadena de suministro
Para las organizaciones que aspiran a liderar las prácticas éticas en la cadena de suministro, SMETA, junto con otros marcos de auditoría social ampliamente reconocidos, como amfori BSCI, ERSA de LRQA y FSSC 24000, una nueva norma de cumplimiento social introducida en 2025, proporcionan un enfoque estructurado y eficaz. Estos marcos permiten tanto a las grandes organizaciones como a sus proveedores demostrar las mejores prácticas de su clase, posicionándolos para el éxito financiero.
Nuestro amplio conocimiento de la auditoría de cumplimiento social, demostrado a lo largo de 12 años como miembro del Sedex Associate Audit Group, combinado con nuestra reconocida experiencia en mecanismos de reclamación y abastecimiento responsable, refleja nuestro compromiso y capacidad técnica para ayudarle a gestionar con éxito los retos de su cadena de suministro global.
Póngase en contacto con LRQA hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarle a generar confianza, cumplir los objetivos de cumplimiento y alcanzar el éxito a largo plazo mediante prácticas éticas en la cadena de suministro.
