O estudo segue um aumento nos serviços remotos prestados pelo especialista em sistemas de gestão, garantia e auditoria durante as várias restrições de confinamento experimentadas em todo o mundo.
Após pesquisar mais de 900 de seus clientes globais, incluindo os dos setores de manufatura, engenharia, TI e telecomunicações, o LRQA constatou que 82% dos clientes acharam que a auditoria foi tão profunda quanto as auditorias tradicionais presenciais que haviam recebido anteriormente. Além disso, 83% acharam que a auditoria proporcionou a mesma, se não mais, relação custo-benefício, enquanto 87% acharam que foi fácil, ou muito fácil, de organizar.
A tecnologia remota desempenhará agora um papel fundamental nos serviços de avaliação de sistemas de gestão do LRQA, fornecendo às empresas uma solução combinada de auditorias on-line e externas, de acordo com os requisitos do órgão de acreditação. Seguras e protegidas, as auditorias remotas são de fácil acesso e oferecem uma alternativa mais amigável ao meio ambiente do que as auditorias tradicionais no local. Além disso, elas removem efetivamente as fronteiras geográficas, minimizam as perturbações para as empresas e permitem o envolvimento de mais pessoas, incluindo especialistas do setor e técnicos sediados em todo o mundo.
Paul Butcher, diretor geral do LRQA, Business Assurance & Inspection Services, comentou: "As auditorias remotas certamente não são novas, mas a pandemia da COVID-19 significou a introdução de uma série de novos negócios em múltiplas indústrias. Trabalhando em conjunto com nossos clientes para acordar a melhor abordagem para eles, agora procuraremos entregar nossas auditorias remotamente onde for viável, usando o poder da tecnologia para tornar a auditoria o mais eficaz e eficiente possível para organizações em todo o mundo".
Os serviços de auditoria remota permitem que os especialistas técnicos do LRQA analisem a documentação e os dados fora do site. As auditorias são flexíveis e podem ocorrer em um tempo adequado ao negócio, sem comprometer o resultado final.
Através de uma gama de dispositivos digitais e plataformas seguras, as auditorias remotas mantêm os altos padrões de auditorias no local e podem ser co-testemunhadas pelos interessados, que também podem interagir com os auditores através de uma transmissão ao vivo, ao mesmo tempo em que oferecem flexibilidade para as empresas.
Todas as normas de certificação ISO podem ser entregues remotamente, incluindo a ISO 9001 (sistemas de gestão da qualidade), 14001 (gestão ambiental), ISO 45001 (saúde e segurança ocupacional) ) and ISO 22000 (gestão de segurança de alimentos) bem como uma gama de normas de segurança da informação.
Paul acrescentou: "O feedback mostra um apetite real pela avaliação remota, especialmente em termos de consistência e flexibilidade - e a reduzida pegada de carbono que elas proporcionam é um bônus adicional. As auditorias à distância não apenas permitem que as empresas continuem suas jornadas de certificação, mas também podem ajudar a acelerar o processo, particularmente para aqueles com múltiplos sites".
Você pode solicitar mais informações sobre auditorias aqui, capacitar os seus auditores internos sobre como se adaptar às auditorias remotas, por favor veja o nosso curso de formação em auditoria remota.