LRQA는 끊임없이 변화하는 리스크 관리 환경 속에서 기업들이 방향을 잡을 수 있도록 새로운 가이던스를 발표했습니다. 이 보고서는 리스크를 어떻게 비즈니스의 경쟁 우위로 전환할 수 있는지 보여줍니다.
이 보고서는 업계를 선도하는 글로벌 기업들이 리스크 관리 접근 방식을 어떻게 혁신하고 있는지를 다룹니다. 단순히 사후 대응 중심의 절차로 여겨지던 리스크 관리를 신뢰, 투명성, 성과를 이끄는 전략적 동력으로 전환하고 있는 사례들을 탐구합니다.
LRQA의 EiQ 공급망 인텔리전스 소프트웨어에서 수집된 전 세계 200개 이상의 지역, 8,500만 건 이상의 감사 데이터를 포함한 글로벌 데이터, 전문가 논평, 그리고 독자적 인사이트를 기반으로,
이 보고서는 사이버 위협, 기후 쇼크, ESG 논란 등 서로 연결된 다양한 리스크들이 글로벌 비즈니스 환경을 어떻게 재편하고 있는지를 조명합니다.
LRQA CEO 이안 스펄딩 (Ian Spauling) 말했습니다:
“리스크는 홀로 존재하지 않습니다. 이는 사이버보안, 지속가능성, 공급망 , 그리고 평판 전반에 걸쳐 연결된 하나의 생태계에 존재합니다. 이 연결의 흐름을 읽고 대응하는 기업들은 더 빠르게 움직이고, 더 신속하게 회복하며, 그 과정에서 더욱 강한 브랜드를 구축합니다."
행동하지 않는 비용 vs. 연결된 리스크의 가치
다양한 산업 분야의 기업들은 점점 더 복잡한 다단계 공급망 속에서 리스크를 어떻게 관리하느냐에 대해 규제 기관, 투자자, 소비자들로부터 강화된 감시를 받고 있습니다.
이 리포트에서, 맥도날드 글로벌 식품안전·유통 디렉터 비잔 푸르코메일리안(Bizhan Pourkomailian) 교수는 리스크 관리를 소홀히 할 경우의 심각한 결과를 경고합니다.
“신뢰를 기반으로 쌓아온 평판은 단 몇 초 만에 무너질 수 있습니다. 안전한 식품은 언제나 우리의 약속이며, 어떤 대가를 치르더라도 흔들릴 수 없습니다. LRQA는 산업 간의 리스크를 연결해 바라보는 독특한 방식을 가지고 있습니다. 표면적으로는 다른 문제처럼 보이지만 근본 원리는 동일하며, 그 관점이 매우 중요합니다.”
Holland & Barratt의 책임조달 및 인권 부문 책임자 라메시 파나발리(Ramesh Panavalli)는 이렇게 덧붙였습니다: “규제 준수는 기본이지만, 원자재 단계까지 거슬러 올라가 윤리적 공급을 검증하는 것이 중요합니다. 우리는 감사 데이터를 보고 종합 리스크를 평가하지만, 그 중 일부는 정적인 지표입니다. EiQ는 우리를 ‘사후 대응적’이 아닌 ‘사전 예방적'으로 변화시켜 주었습니다.
에너지 및 재생에너지 분야에서는 LRQA가 기술을 활용해 리스크 관리 방식을 재정의하고 있습니다. 예를 들어, 가상현실(VR) 글래스를 활용한 원격 검사 방식을 통해, 현장 검사가 필요한 해상 조선소나 건설현장의 데이터를 실시간으로 글로벌 기술 전문가들과 공유할 수 있게 되었습니다. 이는 탄소 배출 저감, 건설 일정 단축, 프로젝트 초기 단계 리스크 감소를 동시에 가능하게 합니다.
하지만 여전히 많은 조직들은 사이버 위협, ESG, 운영 리스크, 공급망 취약성을 각각 별도의 팀과 시스템, 공급업체로 관리하고 있습니다.
이처럼 사일로(Silo) 형태로 운영되면, ESG팀·마케팅팀·감사팀이 각기 다른 메시지를 외부에 전달하게 되어 일관성을 잃습니다. 이를 하나로 연결하는 것은 단순히 평판 보호의 문제가 아니라, 이해관계자 신뢰를 강화하고 측정 가능한 가치를 창출하는 일입니다
앞으로 나아가야할 방향
리스크를 전략적 기회로 전환하고자 하는 기업들을 위해, '숫자로 보는 리스크' 는 LRQA의 5단계 프레임워크를 제시합니다:
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문제점 조기 식별 (Spot the signals) – 확장된 공급망과 리스크 생태계를 맵핑하세요.
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데이터를 연결 (Connect the data) – 모든 리스크 정보를 통합해 단일 뷰로 관리세요.
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신속한 대응 (Act decisively) – 부서 간 협업을 위한 실행 매뉴얼을 구축하세요.
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성과 측정 및 개선 (Measure and improve) – 선행 및 후행 지표 모두에 기반해 성과를 관리하세요.
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진정성 있는 소통 (Communicate with integrity) – 외부 보고가 내부 현실과 일치하도록 하세요.
리스크를 하나의 연결된 생태계로 바라볼 때,리더들은 변동성을 통찰력으로, 규제 대응을 신뢰로, 그리고 리스크 관리를 경쟁 우위로 전환할 수 있습니다.