윤리적 채용은 단순한 약속이 아니라 실천입니다. LRQA는 전 세계 조직이 이주 노동자에게 영향을 미치는 착취 위험을 줄이고, 더욱 공정한 채용 환경을 마련할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이주 노동자는 건설, 제조, 농업, 수산업 등 글로벌 산업 전반에서 핵심적인 역할을 담당합니다. 그러나 많은 이들이 여전히 취약한 법적 보호, 미흡한 채용 과정 감독, 노동자와 고용주 간의 힘의 불균형으로 인해 착취와 학대에 매우 쉽게 노출되어 있습니다. 국제노동기구(ILO)에 따르면, 강제노동은 이주 노동자에게서 3배 더 높게 발생하며, 채용 비용과 관련 비용은 종종 부채 구속으로 이어져 강제 노동 ILO 11가지 지표 중 하나로 분류됩니다
국제적 노력과 인식 제고에도 불구하고, 이주 노동자에게 채용 비용을 부담시키는 관행은 여전히 광범위하며 특히 아시아의 주요 제조 허브에서 두드러집니다. ILO의 자료 [2]에 따르면, 이주 노동자에게 부과되는 채용 비용과 관련 비용을 통해 연간 약 56억 달러의 불법 이익이 발생하고 있으며, 이는 강제노동과 부채 구속을 더욱 확산시키고 있습니다. 미주/유럽권 의류·전자 기업들이 관세 및 글로벌 공급망 혼란으로 인해 태국, 말레이시아, 대만 등지로 생산을 재배치하거나 확장함에 따라 이러한 위험은 더욱 심화되고 있습니다. 이들 지역에서는 채용 비용 관련 남용 사례가 널리 보고되어 있어, 이주 노동자에 대한 의존도가 증가할수록 착취와 과도한 비용 부담에 대한 취약성 또한 커지게 됩니다.
중국 본토 기반의 공급업체에 의존하던 많은 브랜드들이 동남아시아로 생산을 이전하거나 확장하면서, 이주 노동자에게 영향을 미치는 위험—특히 채용 비용 부과 관행—을 식별하고 대응할 경험·지식·역량이 부족한 경우가 많습니다. 또한 빠른 사업 확장으로 인해 실효성 있는 실사, 노동자 지원 체계, 교육 프로그램이 아직 충분히 자리잡지 못한 경우가 많아, 노동자 착취와 비윤리적 채용 관행의 위험이 더욱 확대됩니다.
이러한 위험을 줄이기 위해, 일부 기업들은 공급망 내 이주 노동자가 일자리를 얻기 위해 어떠한 비용도 부담하지 않도록 하는 ‘제로 채용 비용(Zero Recruitment Fee)’ 정책을 도입하고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 많은 국가에서 이주 노동자에게 채용 비용을 부담시키는 관행은 여전히 일반적이며, 경우에 따라 산업 표준처럼 자리잡은 지역도 존재합니다.
비준수의 리스크는 상당합니다. 2019년 이후 미국 세관국경보호청(CBP)은 채용 비용으로 인한 부채 구속 등 강제노동과 연계된 기업에 대해 수입 금지(WRO) 조치를 발동해 왔습니다. 또한 EU 기업 지속가능성 실사지침(CS3D)과 같은 신규 규제가 도입되면서 기업들은 공급망에서 강제노동 위험을 식별·시정할 압박이 더욱 커지고 있습니다. 미국의 의류, 신발 협회(AAFA)와 같은 업계 단체들은 각 기업이 단독으로 해결할 수 없는 이 구조적 문제에 대응하기 위해 집단적 행동과 모범 사례 공유를 추진하며 협력을 강화하고 있습니다.
LRQA고객과 함께하는 실질적인 행동
LRQA는 수년간 이주 노동자가 부담하는 채용 비용으로 인해 발생하는 강제노동 위험을 조사하고 대응할 수 있도록 기업을 지원해 왔습니다. 당사의 고객은 글로벌 브랜드부터 지역 기반 기업까지 다양합니다. LRQA는 이들과 함께 실제로 지급된 채용 비용을 파악·조사하고, 공급망 내에서 채용 비용의 지속적 발생을 방지하는 조치는 물론, 이미 발생한 사례에 대한 시정 조치를 신중하게 적용해 왔습니다. 그 결과, 2021년 이후 LRQA는 전 세계 42,000명 이상의 이주 노동자에게 지급된 채용 비용 총 7,000만 달러(USD) 이상을 기업이 조사하고 환급하는 과정을 지원했습니다.
LRQA는 고객과 긴밀히 협력하여 운영 및 공급망 전반에서 채용 비용과 관련된 위험을 식별·완화·예방할 수 있도록 돕고 있습니다. 우리는 각 기업의 고유한 위험 환경, 공급망 구조, 실사 수준을 이해하고, 국제 표준과 실제 운영 상황에 부합하는 책임 있는 채용 전략과 조사를 제공합니다. 10년이 넘는 경험을 바탕으로, LRQA는 기업이 채용 비용 위험을 효과적으로 해결하고 이주 노동자를 보호하는 데 필요한 핵심 인사이트와 실질적 권고사항을 제시하고 있습니다.
[1] ILO and Walk Free (2022) Global Estimates of Modern Slavery
[2] ILO (2024) Global Study on Recruitment Fees and Related Costs, Second Edition
기업이 할 수 있는 일
- 독립적인 제 3자 조사 실시
채용 비용은 문서화되지 않은 경우가 많고, 노동자는 보복을 우려해 진실을 말하기를 꺼릴 수 있어, 특히 아시아 조달 지역에서는 위험을 파악하기가 어렵습니다. 따라서 기업은 일반적인 사회적 컴플라이언스 감사에 의존하기보다, 채용 비용 자체를 중점적으로 조사하는 전문 조사 또는 평가를 의뢰해야 합니다. 효과적인 조사는 노동자의 언어를 구사하며 신뢰를 구축할 수 있는 독립적인 조사자가, 개별적·비밀 유지가 보장된 인터뷰를 통계적으로 유의미한 표본 규모로 수행하는 방식이어야 합니다. - 스마트 벤치마크 활용
아시아 전역의 수천 건의 이주 노동자 인터뷰에서 축적된 벤치마크 데이터는 예상되는 채용 비용 수준을 파악하고 조사 결과를 검증하는 데 도움을 줍니다. 다만 채용 비용은 채용 경로, 시기, 개입된 에이전시에 따라 크게 달라지므로, 벤치마크는 직접적인 노동자 인터뷰를 대체해서는 안 되고, 보조 자료로 활용되어야 합니다. - 상환과 예방을 모두 포괄하는 총체적인 접근
채용 비용 환급은 시정 조치의 한 부분에 불과하며, 근본 원인을 해결하기 위해서는 국제 기준(예: ILO,다카(Dhaka) 원칙)에 부합하는 책임 있는 채용 시스템을 구축해야 합니다. 이를 위해서는 철저한 실사를 바탕으로 신뢰할 수 있는 에이전시를 선정하고, 윤리적 채용을 포함한 실제 채용 비용을 기업이 부담하며, 채용 과정 전반을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 또한 가능하다면 중간 브로커를 제거하고, 노동자가 접근 가능한 불만 제기 채널을 마련하며, 채용 비용 환급을 포함한 명확한 시정 및 구제 계획을 갖추는 것이 필요합니다.
LRQA의 지원 방법은?
LRQA는 채용 비용 착취를 식별하고, 시정하며, 예방할 수 있도록 설계된 종합 서비스를 통해 기업을 지원합니다:
- 책임있는 채용 프로그램 설계
LRQA는 단순한 제로 피(Zero-Fee) 정책을 넘어, 준법성과 윤리적 채용 관행을 기업 운영에 내재화할 수 있도록 시스템 구축을 지원합니다. 여기에는 내부 채용 시스템 및 프로그램에 대한 맞춤형 평가, 책임 있는 채용 교육, 역량 강화, 검증, 권고 사항의 실행 등이 포함됩니다. - 전문 채용 비용 조사
LRQA는 노동자가 실제로 부담한 채용 비용을 확인하고 수량화하기 위한 목표 지향적 조사를 수행하며, 이는 일반적인 사회적 컴플라이언스 감사에 의존하는 방식보다 정확한 시정 조치를 가능하게 합니다. 이러한 조사 접근법은 특정 채용 경로의 위험을 명확히 파악하도록 하여, 기업이 정보 기반의 시정 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. - 상황 및 시정 조치 지원
LRQA는 검증된 사례 경험을 바탕으로, 기업이 효과적인 채용 비용 상환 및 시정 계획을 설계하고 실행할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 상환 금액 산정, 상환 시기 결정, 책임 주체 정의 등이 포함되며, 모든 절차가 노동자의 권리에 부합하고 공정하며 투명하게 진행되도록 합니다. - 불만 제기 메커니즘 구축 지원
LRQA는 기업이 접근 가능하고 기밀이 보장되며 문화적으로 적절한 불만 제기 채널을 구축하도록 돕습니다. 예를 들어 Suara Kami와 같은 헬프라인은 말레이시아, 인도네시아, 인도, 네팔, 방글라데시 등에서 운영되며, 노동자가 출국 전부터 고용 기간 전반에 걸쳐 채용 관련 문제를 안전하게 제기할 수 있도록 지원합니다.
기업이 새로운 지역으로 소싱을 확대할수록, 특히 채용 비용을 통한 이주 노동자 착취 위험은 크고 계속 변화하고 있습니다. 윤리적 채용과 글로벌 기준 준수를 위해서는 산업의 공동 대응, 강력한 실사(due diligence), 그리고 전문가의 지원이 필수적입니다.
LRQA가 도와드릴 수 있습니다. 책임 있는 채용 여정을 위해 LRQA가 어떤 지원을 제공할 수 있는지 문의해보세요.