ISO 9001, o padrão de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) reconhecido internacionalmente que ajuda as organizações a atender às necessidades dos clientes e partes interessadas dentro dos requisitos legais e regulatórios relacionados a um produto ou serviço. A ISO 9001 pode beneficiar organizações de qualquer tamanho e foi projetada para ser uma ferramenta impactante para a melhoria contínua dos negócios.
A certificação ISO 9001 foi alcançada por mais de 1 milhão de organizações em todo o mundo, tornando a norma possivelmente a mais importante literatura de negócios já escrita. Aqui respondemos 5 das principais perguntas sobre a ISO 9001.
