ISO/FDIS 45003:解決工作中的心理健康問題

作為一項國際標準，ISO/FDIS 45003提供了結構化的框架，幫助組織識別和解決可能對員工心理健康產生負面影響的問題。

ISO/FDIS 45003是什麼？

過去，許多組織的職業健康安全（OH&S）管理，更多側重于安全而不是健康問題。並且，其所關注的往往是員工的身體健康，而非心理健康和心理幸福。但近年來，這種情況發生了很大改變。因為人們越來越意識到，一旦員工出現身體或心理方面的問題，所帶來的影響以及組織可能因此付出的代價都是巨大的。這些變化也反映在了職業健康安全標準中。最近制定的ISO/FDIS 45003，是首個對員工在工作中的心理健康和安全，提供指導的國際標準，將作為ISO 45001的指南文件予以使用。

該新標準囊括了多個可能造成工作壓力，並對員工心理健康產生負面影響的問題，包括：

• 如何安排工作，包括：
  • 職責的明確程度
  • 工作要求、工作量和工作節奏
  • 組織變革的管理
  • 就業保障
• 工作中的社會因素，包括：
  • 組織和團隊的文化
  • 認可與回報
  • 監督和支撑
  • 工作與生活的平衡
  • 騷擾、霸淩和傷害行為；
• 工作環境、設備和危險任務，包括：
  • 工作設備的適當性和適用性
  • 工作場所的條件，包括空間大小、照明水準、通風、噪音；

新標準定義了什麼是心理危害，如何識別此類危害，並提供了可採取的行動，以幫助組織管理和改善員工的福祉。

ISO/FDIS 45003預計將於2021年第三季度發佈。

組織如何從ISO/FDIS 45003中獲益？

ISO/FDIS 45003幫助組織消除員工在工作場所談論心理健康問題的羞恥感。該標準對於希望實現以下目標的組織，提供了支撑：

• 營造積極的工作環境
• 提高組織彈性
• 打造積極的健康和安全文化
• 提高績效和生產力
• 減少曠工

新冠疫情讓許多組織意識到，為更好地保護員工及其商業運營，組織需要做出改進。因此，幫助員工保持身心健康已成為一個關鍵問題。ISO 45001為組織提供了堅實的框架，可幫助組織評審職業健康安全管理的有效性，並確保改進措施優先實現，而 ISO/FDIS 45003 和 ISO/PAS 45005 則為其提供了詳細的支撑指南。