請問，品牌保障是什麼意思？

這個很簡單，品牌保障是一種思維模式的轉變，實際上，品牌保障是關於對品牌的保護，而不僅僅是對運營的保護。這意味著組織的焦點將從歷史上貫穿整個企業的合規性，向真正的業務改進和績效管理發展。

因此，從傳統固定時間點的年度稽核轉向對整個企業情況的即時把握，就是在保護品牌而不僅僅是保護業務運營。

它也涉及關注公眾看法，關注品牌所做的聲明，並確保能夠支撑這些聲明，同時展示它對健康、環境、在地球上留下的碳足跡、合作方和人員以及它所影響的社區等方面的持續改進。

品牌保障與風險管理有何不同？

我認為其中一個關鍵不同在於，品牌保障不僅僅是關乎合規和運營，還關乎展示改進的內在渴望，以及有能力實現持續改進，降低整個品牌風險。

品牌保障涉及即時靈活的干預，而不僅僅是某個時刻的行動。它更多是關乎建立對你的組織文化適合你想要實現的目標的信心，它不是對已發生的和正發生的情況做出反應，而是要更加瞭解周圍正在發生的事情，從而調整你的過程、方法和風險優先等級，以便在它們成為你要面對的真實事件和真正問題之前對其進行處理。

為什麼品牌保障如此重要？

現在品牌保障比以往任何時候都更加重要，因為人們總是期望他們使用的品牌是安全的。這不僅僅涉及品牌要為消費者提供安全的產品，還要懂得運營。消費者希望有能力看到陳舊報告後面的東西，看到網站之外的資訊，也想要清楚瞭解品牌的真實面貌。

所以我認為，品牌保障很重要，因為這也關乎誠信：它不僅僅是提出要求並希望你能達到這些要求，還關乎你作為一個品牌所做出的長期承諾，關乎你的願景，並且對你正在做的事情保持誠實和公開。

當今世界比以往任何時候都更加透明，消費者也比以往更能清楚瞭解世界各地和某個品牌的動態。他們不再只看事物的表面價值，他們在質疑，他們在挑戰，他們在尋找符合他們口味要求的品牌。所以品牌可以表明立場，但更重要的是要不斷改進，並透明地展示他們是如何實現改進的。

品牌保障的一些關鍵點是什麼？

我認為有幾點值得一提。第一點是，一種方法不能適用於所有組織。傳統的稽核、檢查和核查模式只是品牌保障的一部分，你還需要考慮什麼對你很重要，什麼對你的品牌很重要，什麼對你的消費者很重要，以及你面臨哪些特殊風險。因此，一刀切的方法並非萬能。現在我們發現越來越多的客戶向我們諮詢這些方面，希望我們提供建議和支撑，幫助他們改進品牌保障項目，以應對這些問題。

第二點是，品牌保障是一個動態過程，它不是只做一次就結束的靜態，它是隨著我們周圍世界的現實變化和發展而相應變化和發展的。過去幾年，我們已經看到一些活生生的例子：烏克蘭戰爭，新冠肺炎全球疫情，以及企業不得不進行的快速轉變，為的就是能適應這些環境，好繼續貿易，繼續為消費者生產產品。因此，它是動態的，它需要保持活動狀態，並充分認識到世界正以前所未有的速度發生變化。

再有一點就是，品牌保障需要信任你所擁有的一些資料，信任對風險的預測，這樣你就可以在風險到來之前做出反應。

所以，一種方法不能適用於所有情況，它是動態的，需要你每天思考和關注，並對你周圍發生的事情做出反應，然後預測你周圍發生的事情，這樣你就可以對它做出反應，在它真正襲擊你之前保持更好的狀態。

企業如何建立品牌保障？

我認為建立品牌保障的關鍵字之一是資料。企業需要知悉現在的情況，即時瞭解企業的現狀。然後根據企業的願望、目標以及向利益相關者和消費者所作的聲明，處理擺在企業面前的優先事項，然後以積極的方式處理這些風險，使公司和品牌能夠主動掌控自己的命運，而不是對周圍發生的事情做出被動反應。

因此我認為資料非常重要，它能幫助你掌握相關情報，並圍繞優先事項做出正確的決定，掌控你的業務或品牌。