Apa tujuan Pemberitahuan Privasi ini?
Pemberitahuan Privasi ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai cara pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda selama berinteraksi dengan kami, serta hak Anda terkait informasi pribadi tersebut.
Siapa LRQA?
“Lolyd Register” atau "LR” merujuk pada grup perusahaan internasional yang dimiliki oleh LRQA Group Limited (nomor perusahaan di Inggris Raya 08126909), yang dimiliki oleh Yayasan LRQA (nomor donasi di Inggris Raya 1145988 dan nomor perusahaan di Inggris Raya 07905861). Termasuk tetapi tidak terbatas pada LRQA EMEA, LRQA Asia, LRQA Group Services Limited, LRQA Americas Inc., LRQA Inspection Limited, LRQA Quality Assurance Limited, yang mencakup layanan operasional inti di dalam grup LRQA atau layanan profesional melalui operasi bisnis LR.
Informasi pribadi apa saja yang dikumpulkan oleh LRQA?
LRQA hanya akan mengumpulkan informasi pribadi dasar tentang Anda (seperti nama, alamat email, nomor telepon kantor, institusi/perusahaan Anda, informasi kontak dasar lainnya, serta informasi lainnya yang ingin Anda berikan) dan hanya melalui cara-cara berikut:
- Informasi yang Anda berikan melalui situs kami, secara tertulis, via telepon, pada acara kami, atau melalui cara lainnya; atau
- Informasi yang kami dapatkan dari interaksi Anda dengan situs, layanan, dan/atau platform media sosial yang digunakan LR;
- LRQA mendapatkan detail kontak melalui pihak ketiga tertentu.
Kami tidak akan meminta dan tidak bertujuan untuk mengumpulkan informasi pribadi apa pun yang sensitif tentang Anda untuk tujuan menangani pertanyaan umum, korespondensi, manajemen hubungan, atau pemasaran.
Untuk layanan BOPAS, LRQA mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda (seperti nama, alamat email, dan detail kontak (pribadi atau terkait pekerjaan Anda)):
- Informasi yang Anda berikan melalui situs BOPAS, dan formulir pengajuan yang diperlukan untuk layanan ini serta interaksi lain yang telah disebutkan di atas.
Untuk Layanan Pelatihan Klien, LRQA mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda (seperti nama, alamat email, dan detail kontak (pribadi atau terkait pekerjaan Anda)), pilihan kursus, kehadiran, tingkat penyelesaian yang berhasil dicapai:
- Informasi yang Anda berikan melalui portal kursus khusus milik kami dan interaksi lain yang telah disebutkan di atas.
Untuk tujuan pemasaran dan hubungan klien, LRQA menggunakan kepentingan bisnisnya yang sah dalam memproses detail pribadi Anda untuk mempertahankan dan meningkatkan hubungan klien yang sudah ada dan berkelanjutan dengan Anda dan perusahaan Anda. Hal ini mencakup mendekati Anda untuk mendapatkan masukan secara real-time terkait layanan kami serta riset/survei mengenai penawaran terkini.
Kecuali jika Anda menyatakan untuk menyetujui dan menerima materi pemasaran dari kami, LRQA tidak akan mengirimkan materi pemasaran berbasis internet kepada Anda. Sistem pemasaran kami memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi preferensi dan memilih untuk tidak menerima materi pemasaran kapan saja.
Detail Pribadi untuk Aktivitas Bisnis Tertentu: Saat Anda menggunakan berbagai layanan yang disediakan melalui bisnis LRQA, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi lebih lanjut yang sesuai dengan persyaratan layanan tersebut, regulator skema akreditasi, ketentuan regulator nasional yang menjadi pedoman bagi LRQA untuk beroperasi. Detail mengenai pemrosesan data pribadi tambahan akan tersedia di bagian Pemberitahuan Privasi Bisnis yang tersedia secara online. Link ke Pemberitahuan Privasi Bisnis akan diberikan melalui formulir yang relevan dan korespondensi untuk layanan atau produk tersebut.
Bagaimana jika pengunjung datang ke kantor LRQA?
Saat Anda mengunjungi salah satu kantor kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dasar tentang Anda (seperti yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini), dan hanya untuk tujuan menjaga keamanan dan keselamatan di lokasi. Anda mungkin akan diminta untuk mendaftar saat masuk dan keluar ketika mengunjungi salah satu kantor kami, dan Anda mungkin akan diberikan kartu pengunjung yang harus dikenakan selama kunjungan. Terdapat Closed Circuit Television (CCTV) di setiap kantor kami, dan hal ini bertujuan untuk menjaga keamanan di lokasi
Mengapa LRQA mengumpulkan informasi pribadi?
LRQA perlu mengetahui informasi pribadi dasar tentang Anda agar dapat merespons permintaan Anda kepada kami (seperti melalui situs dan platform media sosial kami) serta untuk memberikan informasi terkait berbagai layanan kami (seperti newsletter, kabar terbaru mengenai industri, informasi tentang produk dan layanan kami, undangan acara, survei, riset pasar, dll.) kepada Anda, yang telah Anda setujui untuk terima (dengan mencentang kotak yang sesuai) atau yang terkait dengan produk atau layanan LRQA yang kami yakini akan menarik minat Anda dan/atau saat ini Anda terima berdasarkan kepentingan kami yang sah untuk melakukan bisnis.
Data yang dikumpulkan melalui interaksi Anda dengan kami melalui telepon, email, dan platform media digital (yaitu platform LinkedIn, Go-To Webinar) dapat digunakan untuk perolehan prospek, manajemen hubungan, dan menangani pertanyaan umum terkait layanan/produk.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain selain yang telah diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
LRQA mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs kami oleh Anda melalui cookie. Kami melakukan hal ini agar dapat menyesuaikan dan mempersonalisasi pengalaman Anda dan, sehubungan dengan penggunaan dan informasi pengguna lain, meningkatkan kualitas konten, tampilan, dan kinerja situs kami. Detail lebih lanjut dapat dilihat di bagian Kebijakan Cookie.
Bagaimana informasi pribadi Anda dilindungi?
LRQA akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman menggunakan tindakan teknis dan organisasional yang tepat, dan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada siapa pun di luar grup-nya, atau kepada orang lain atau lembaga lain di luar Inggris Raya dan/atau Uni Eropa, kecuali dan selama pengungkapan tersebut: (i) diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pemberitahuan Privasi ini; dan (ii) telah dinyatakan terlebih dahulu bahwa perlindungan yang tepat dilakukan dengan baik untuk memastikan informasi tersebut akan terus disimpan dan digunakan sesuai dengan pemberitahuan ini dan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (EU 2016/679).
Kami menggunakan penyedia layanan untuk mengoperasikan situs, seperti meng-hosting situs dan memeriksa fungsi, serta basis data manajemen hubungan klien (SalesForce dan Pardot) tempat LRQA menyimpan datanya pada sistem mereka. Beberapa dari penyedia layanan ini akan memproses informasi pribadi Anda sebagai bagian dari layanan yang mereka berikan kepada LRQA, seperti untuk Layanan Pelatihan Klien melalui lingkungan iLearning yang disediakan oleh Seertech. Kami akan memastikan bahwa penyedia layanan tersebut juga mematuhi Pemberitahuan Privasi ini.
Berapa lama LRQA menyimpan informasi pribadi tersebut?
Informasi pribadi Anda akan disimpan oleh LRQA selama waktu yang diperlukan dengan sewajarnya sesuai tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali diperlukan untuk disimpan lebih lama menurut hukum yang berlaku. Periode retensi ini akan ditentukan berdasarkan interaksi Anda dengan LRQA, permintaan Anda dan ketentuan layanan secara berkelanjutan melalui bisnis kami. Anda dapat kapan saja menyatakan keinginan agar LRQA tidak memproses data Anda melalui opsi di bagian Pusat Preferensi atau link dalam email pemasaran.
Apa saja hak hukum Anda?
Anda memiliki sejumlah hak hukum terkait hak pribadi Anda, termasuk:
- hak untuk mengakses dan menyalin informasi pribadi Anda;
- hak untuk memperoleh perbaikan atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- hak untuk menghapus informasi pribadi Anda;
- hak untuk membatasi atau menolak penggunaan informasi pribadi Anda oleh LR;
- hak untuk membatalkan persetujuan atas penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami setiap saat (yaitu termasuk hak untuk tidak menerima atau berhenti berlangganan email pemberitahuan dari kami setiap saat, baik dengan cara menghubungi kami sesuai dengan detail yang disediakan dalam Pemberitahuan Privasi atau mengklik link berhenti berlangganan di email yang Anda terima dari kami).
Harap hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak hukum Anda. Kami akan merespons semua hak yang ingin Anda gunakan dalam waktu satu bulan setelah permintaan diajukan, kecuali jika permintaan Anda terlalu rumit atau melibatkan data dalam jumlah besar, kami akan memberikan respons dalam waktu tiga bulan terkait hal tersebut.
Bagaimana cara menghubungi LRQA?
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau penggunaan informasi pribadi Anda, hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui:
- email: dataprotection@lr.org;
- pos: Data Protection Officer, LRQA, 71 Fenchurch Street, London, EC3M 4BS; atau
- telepon: (+44 ) 020 7423 1724.
Bagaimana cara mengajukan keluhan?
Jika Anda memiliki keluhan terkait penanganan informasi pribadi Anda oleh LRQA, harap hubungi Petugas Perlindungan Data LRQA dengan menggunakan detail informasi yang disediakan di atas.
Anda memiliki hak hukum untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang terkait. Untuk LRQA, lembaga pengawas yang terkait adalah Kantor Komisi Informasi Inggris Raya (Kunjungi untuk mengajukan keluhan atau melaporkan masalah).
Apakah LRQA memperbarui Pemberitahuan Privasi?
LRQA dapat mengubah isi Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa memberikan pemberitahuan kepada Anda. Sebaiknya periksa Pemberitahuan Privasi ini secara berkala, untuk memastikan Anda mengetahui versi terbaru yang akan diterapkan setiap kali mengakses situs kami. Pemberitahuan Privasi ini terakhir diperbarui pada Januari 2021.